Gebruik persona's: wie, wat, waar, hoe?!

Om sociaal intranet optimaal te benutten, kun je persona's inzetten. De persona's vertegenwoordigen bijvoorbeeld verschillende medewerkers in een organisatie. Al deze medewerkers hebben een eigen manier om het sociaal platform te gebruiken. Een communitymanager kan op deze manier medewerkers meenemen in voor hen relevante werkwijzen.

Maar welke persona's zijn er dan eigenlijk? En hoe zet je ze effectief in? Eerder dit jaar schreef Martine van den Hurk al een blog over de verschillende persona's voor Frankwatching. De blog kun je hier teruglezen. @peterstaal laat aan de hand daarvan zien wat bewezen effectieve manieren van gebruik zijn.

Persona's: hoe? Nou zo, dus!