Dossier: Communitymanagement
CMNL25 Een kijkje in de keuken van KLM
Air France KLM geeft een kijkje in de keuken in een paar van hun communities. Met name b2b communities...
De afgelopen twee dagen in Londen geweest voor Feverbee Sprint (van Richard Millington). Erg de moeite waard!! Veel nieuwe inzichten opgedaan over community management. Met name het inzicht dat je niet je leden moet proberen te overtuigen kennis te delen (ze zijn vaak allang overtuigd, maar stellen dit uit of doen het niet), maar ze moet proberen te verleiden met taal, CTA's etc.
Air France KLM geeft een kijkje in de keuken in een paar van hun communities. Met name b2b communities...
Ik heb onlangs een stuk geschreven voor Frankwatching over de effecten van concrete doelen. Ben eigen...
Onderwerpen bij begrijpen spel en spelers: Discrepantie tussen de wens van de individuele community ma...
Hoi @peterstaal Dank voor het delen! Wat bedoel je precies met 'verleiden met taal', kun je daar iets meer over vertellen?
Zou je dit bericht in de groep community management kunnen plaatsen? Dan blijft het bericht beter geborgd en kunnen andere geïnteresseerde op dit gebied ook 'meedoen'.
Hoi Maaike,
Wat voorbeelden: Sterke contrasten (hoog/laag - groot/klein), het vertellen van een verhaal met een spanningsboog, inspelen op iemands angst (probleem aankaarten) of juist een succesverhaal (grijpen van een kans), herhaling. Allemaal elementen die je in je communicatie naar leden kan gebruiken om ze te overtuigen iets te doen (discussie starten, blog schrijven etc.).
BTW ik weet zo niet hoe ik dit kan verplaatsen?
@peterstaal Thanks! Volgens mij heb je echt een waardevol weekend gehad.
Als je op bericht bewerken -potloodje rechts in de hoek van je bericht- klikt, kun je bij bespreek met de groep 'community management' kiezen ipv iedereen. Het bericht gaat dan uit de algemene tijdlijn en naar de community management groep. :)
Doe ik!