Change management doesnt have to be an exercise in frustration | Financial Post

Om mensen te activeren op een social business omgeving, wordt er een verandering in gedrag gevraagd. Het nieuwe emailen, het nieuwe vergaderen, het nieuwe samenwerken zijn allemaal nieuwe manieren om iets te doen, verandering dus. Gedrag veranderen is het moeilijkste wat er is en er bestaat geen vaste formule voor die succes garandeert. Gelukkig zijn we als mens niet zo voorspelbaar. Om enigszins houvast te hebben in het stimuleren om mensen op nieuwe manieren te laten werken, kunnen deze 9 richtlijnen voor verandermanagement van pas komen:

1. Keep things simple
   Focus on changing one behavior at a time
2. Make goals actionable
   Demanding vague or unrealistic change is ineffective and often demotivating.
3. Tell a compelling story, repeatedly
   A narrative should resonate with a person's brain (what's good for them and the company) and their heart (its emotianal or spiritual appeal)
4. Be practical
   Managers need not try to change everyone all at once, just the key adopters/influencers who will prod cautious employees towards compliance. These influencers are often not seniro managers but people with many informal connections and lots of sway and credibility.
5. Activate the peers
   Social Comparison theory
6. Leverage leadership
   we recommend that all leaders be consistently engaged through narrative development and implementation as well as modelling good behavior.
7. Tweak the management system
8. Change the situation
   Behavioral Decision theory says that adjusting the situattion around a person can trigger change.
9. Don't neglect coaching
   To ensure sufficient change momentum, firms should provice teaching and coaching facilitation as needed.

Ik wil er een 10de tip aan toevoegen: vergeet niet dat je bezig bent met een verandering, dus wees geduldig. De een heeft nu eenmaal meer tijd nodig om een verandering eigen te maken dan de ander.