Winksels
  • 1642
  • 1
  • 0
  • 1

Betrokken

Mark
Milou Reiche
Irene

The Empowered Employee is Coming; Is The World Ready? - Forbes

Erg goed geschreven artikel door Deloitte consultants over de postdigital enterprise (hun term voor onze 'lenige organisatie'):

"The key answer that defines the postdigital enterprise is to shift attention from the cost side to the value side. Rather than treating employees as cost items that need to be managed wherever possible, why not view them as assets capable of delivering ever increasing value to the marketplace?"

De engaged employee is voor de auteurs iemand die bewust kiest voor het bedrijf en daarin dus eigenlijk niet afwijkt van de consument: "business people hoping to engage the empowered employee need to think like consumer marketers." Want, zoals ze later stellen: "great experience maps to great performance."

In hun beleving wordt de werkelijke transformatie gesteund door "the convergence of a number of emerging technologies – the cloud, mobile, social and analytics – that help to facilitate persistent engagement with the connected consumer unlike before."

Vertaald naar werknemers: "we should shift our focus inward to ask what we can do to engage our employees so that they can get better faster. The same four emerging technologies – cloud, mobile, social, and analytics – have the potential to re-craft the employee experience so that they can learn faster on the job in their day-to-day work environments [...]"

Een interessante vraag die ze stellen: "Where and how could we help our employees to learn faster by connecting them with relevant talent in customers, business partners, and suppliers?"

De auteurs beschrijven vervolgens een aantal voorbeelden. "The big takeaway from all these experiments, of course, is that companies need to carefully think through the work environment that can help employees to improve their performance. "

Hun stelling is uiteindelijk, als goede consultants uit de school van Deloitte: "The opportunity, of course, is to become more competitive by becoming more performance-centric." Waarmee ze in ieder geval goede handvatten bieden om verder te werken.

Als je het hebt over de commerciële waarde van een sociaal intranet: overtuigender dan dit artikel kan ik het niet formuleren. Deloitte die mij weet te inspireren? Ja. 100%.

Reacties

Plaats als eerste een reactie

Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies.