Businesses to enter a new era of decentralisation

  • feb 2012
  • Rene
  • ·
  • Aangepast dec 2013
  • 1806
Winksels

Ricoh liet een onderzoek uitvoeren onder bijna 600 leidinggevenden van grote organisaties, wereldwijd, over "future business models". Belangrijkste conclusie is dat besluitvorming steeds meer gedecentraliseerd bij werknemers gebeurt ipv bij (senior) management. 83% van de leidinggevenden verwacht zelfs dat klanten integraal onderdeel gaan uitmaken van de interne besluitvorming. In het nieuwe business model wordt volgende dit onderzoek "binnen" slechts een grote gegevensbak "business knowledge" en de "kritieke processen", en hangen medewerkers, klanten, de werkomgeving en de besluitvorming daar als een ring omheen.

Als ik dit onderzoek zo lees, mis ik wat essentieels. Ik geloof namelijk op zich wel in die decentralisatie, die nauwere verbinding met klanten, maar ik mis in dit plaatje volledig de menselijke maat. Ons hele verhaal van "stand out from the wisdom of the crowd" wordt hier vergeten. De identiteit van de organisatie, dat wat de werknemers en klanten met elkaar bindt, is in het Ricoh model teruggebracht tot gerationaliseerde zaken als informatie en processen.

404 - File or directory not found.

http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/eu/th...