State of Social: Twee op de drie bedrijven is experimentatie fase voorbij · Marketingfacts

Actuele cijfers over de volwassenheid van social media voor marketing. Interessant: belangrijkste "ROI factor" is de hoevheelheid traffic die social media naar de site creëert. Zie daarin een prachtige overeenkomst met mijn proefschrift van 10 jaar geleden, waarin de meeste organisaties "traffic naar de winkel" als belangrijkste bijdrage van online zagen. En uit mijn proefschrift bleek: Nee, online mag (moet) kanibaliseren, moet van zichzelf waardevol zijn. Grote vraag of dat nu ook weer geldt voor social media :)

(Via @Raoul1972)