Op safari naar emoties in sociale media

  • sep 2011
  • Rene
  • ·
  • Aangepast dec 2013
  • 1434
Winksels

Sociale media voelen voor veel organisaties nog als wilde, ongetemde beesten. Vandaar dat we recent met het personeel van een grote financiële instelling “op sociale media strategie safari” zijn geweest. Tijdens een safari komen de zoomlenzen te voorschijn, en ontkom je niet aan een zoektocht naar de “big five”. Maar wat zijn de big five bij social media?

Een eerste gedachte was om te kijken naar de vijf grootste platforms, maar ja, hoe spannend is het om te kijken naar twitter, facebook of youtube, daar zijn de nieuwtjes wel vanaf. Gelukkig zijn steeds meer mensen geïnteresseerd in wat sociale media nou echt met je doen. Want dat is toch wel het leuke: sociale media raken ons, activeren ons, triggeren emoties (zie bijvoorbeeld https://kenniscafe.com/thoughts/31160). Vandaar dat we besloten bij de strategie safari de belangrijkste triggers voor (heftige) emoties bij sociale media te verkennen. Het aardige is dat we al deze triggers ook uit het gewone leven kennen, maar dat ze bij sociale media extra impactvol blijken te zijn:

  • Ontvolgen
  • Aandacht krijgen via “Retweet” of “Like”
  • Genieten van het uitzicht
  • “it’s out in the open for everyone”
  • Ervaar Infobesitas

Lees verder op Emerce (http://www.emerce.nl/opinie/safari-emoties-sociale-media), waar dit stuk als column van @renejansen verscheen.