Een sociaal intranet: de weg naar boven

  • jul 2011
  • Mark
  • ·
  • Aangepast sep 2013
  • 1523
Winksels Archief

Wie de lift naar boven neemt, is positiever gestemd dan wie naar beneden gaat. Wie omhoog kijkt is blijer dan wie omlaag kijkt. Dat hebben ze wetenschappelijk kunnen bewijzen. In een crisis kijken mensen veel naar beneden. Dat is niet alleen jammer, dat is ronduit slecht voor de gezondheid. Hoe eerder je weer omhoog kunt kijken, hoe eerder je het geluk aan je zijde voelt. Hoe lang wil jij nog wachten voor je weer omhoog gaat kijken? Wie de recente rapporten (zie bv hier en hier) en discussies (zie hier) rond sociale intranetten bekijkt, krijgt in ieder geval voldoende redenen aangereikt om naar boven te kijken.

Trends op de werkplek

  • Jonge mensen voelen zich niet thuis in stoffige organisaties met hun verouderde ICT-systemen. Medewerkers introduceren daarom zelf sociale media op de werkvloer.
  • Babyboomers gaan met pensioen. Waar blijft hun kennis?
  • Managers missen een geschikt communicatieplatform voor communicatie over vestigingen heen.
  • Medewerkers hebben moeite om in hiërarchische systemen de juiste documentatie terug te vinden.
  • Velen hebben last van een overvolle mailbox, aangezien niet alleen de need-to-know, maar ook de nice-to-know per mail verzonden wordt.
  • Steeds meer relevante kennis voor het dagelijks werk komt van buiten de organisatie.

De k(r)eet van het nieuwe werken

Wie denk in traditionele termen over een intranet, richt zijn aandacht op de vraag hoe de informatie-architectuur eruit moet zien; hoe, bij een internationale organisatie, met vertalingen en bijbehorende workflows gewerkt moet worden; hoe de informatiestromen moeten lopen tussen het intranet en andere online omgevingen. Wie denkt in termen van het nieuwe werken, richt haar aandacht op andere vraagstukken.

  • Hoe kunnen we via het intranet kennisdelen en samenwerken tussen medewerkers onderling en, minstens zo belangrijk, met externe relaties faciliteren?
  • Hoe maken we het nuttig, makkelijk, snel en toch ook leuk?
  • Hoe kunnen we zo actueel mogelijk zijn in de informatie?
  • Hoe kunnen we middels communicatie het nieuwe werken organiseren?
  • Hoe ondersteunen we toegang vanuit diverse plaatsen met diverse middelen (PC, tablet en smartphone)?

Het zijn vragen die ons van Winkwaves bezighouden. De antwoorden erop verwerken we in ons vlaggenschip, eerst het Winkwaves Kenniscafé, tegenwoordig Winkwaves Harmonics. Voor wie nog niet bekend is met deze omgeving, hebben we inmiddels, naast ons eigen open intranet, ook een Engelstalige demo-omgeving: Kenniscafetaria. Ons motto, Geniet van de gedachte dat het anders kan, indachtig, hebben we ons de ideale wereld voorgesteld. Stel je eens voor dat de grootste menselijke breinen, ongehinderd door futiele details als tijd en plaats van leven, met elkaar de grote problemen van deze tijd kunnen aanpakken. Stel je bovendien eens voor dat ze daarbij de mogelijkheden van een social business platform tot hun beschikking hebben. En probeer je dan eens voor te stellen wat een dergelijke dynamiek zou kunnen betekenen voor je eigen organisatie! Geprikkeld door de gedachte? We komen graag langs om de mogelijkheden te verkennen.

Trefwoorden