Dossier: Social Enterprise

Hoe interesseer ik mijn baas voor social media?

  • Rene
  • okt 2008
  • 1
  • 783

Als reactie op Martin zijn tip (dank daarvoor!) een samenvatting van dit artikel over manieren om de baas te overtuigen van het nut van social media en enterprise 2.0:

- Heb een verhaal waarom het bijdraagt aan (strategische) business thema's die op dit moment op de managementagenda staan

- Iemand moet de lead nemen, neem zelf die lead (en dit kost tijd!)

- Een belangrijke kracht van 2.0 is "luisteren", dit kan een goed argument zijn, omdat organisaties die geleerd hebben goed te luisteren in de praktijk sterkere relaties opbouwen en succesvoller zijn

- Een tweede belangrijke kracht is "muren slechten", over afdelingen of organisaties heen, waardoor de reactiesnelheid en slagvaardigheid sterk kan toenemen

- Veel managers hebben in de loop der tijd een enorme afstand ten opzichte van hun klanten gekregen. Echte feedback van echte mensen blijkt een enorme energizer. Tip: laat zien wat mensen op een blog echt over jouw organisatie zeggen

- Wees realistisch in je beloftes: relaties opbouwen kost tijd, communiceer in kader van verwachtingsmanagement bijvoorbeeld een tijdshorizon van twee jaar

- Benoem succesmaten die passen bij social media: het aantal bruikbare reacties in discussies, aantal beantwoorde vragen, aantal nuttige suggesties (waarmee een maatstaf voor nuttig of bruikbaar dus belangrijk is)

- Social Media is vooral een middel om op lange termijn vertrouwen op te bouwen

Reacties

één reactie, 10 oktober 2008

  • Leuk artikel! De vraag is echter welke redenen zitten in het intern gebruik van social media. De redenen genoemd in het artikel liggen vooral bij de buitenwereld om uiteindelijk omzet te verhogen! Maar daar gaan we het vanmiddag nog over hebben ;-)
Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies.