Zoekresultaten

5 Key Phrases For Community Managers | Dave Cayem

Taal is belangrijk, vandaar dat wij termen en dergelijke binnen Harmonics waar gewenst al configureerbaar hebben gemaakt. Maar als het gaat om standaard e-mails en dergelijke, sturen wij een tekst die voor alle klanten gelijk is. Dan kan het maar beter wel de best denkbare tekst zijn. Dave Cayem benoemt een vijftal key phrases (inderdaad, in het Engels). Er zijn er echter vast wel meer. Wat zijn de beste formuleringen? En hoe 'deelbaar' zijn deze over organisaties heen? De aanleiding namelijk...

Working with Fear in Community Conversations

De eerste alinea van het artikel vind ik te kort door de bocht. Ik ben van mening dat mensen niet standaard opereren uit angst. Maar inderdaad zullen zij wellicht ook niet direct met iedere verandering mee willen doen. Zelf leg ik dat liever uit vanuit de Wet van Behoud van Energie dan vanuit de angst bij mensen. Kort gezegd is de wet van behoud van energie dat mensen pas ergens energie in gaan steken als zij het idee hebben dat de energie ook terugkomt. Als je niet begrijpt waarom je iets...

Framing met woorden

Bij het inrichten en gebruik van een sociale omgeving (en groepen in de omgeving) kan framing een grote rol spelen. Framing is, kortgezegd, het sturen met woorden en beelden waardoor je een bepaalde associatie oproept bij de ander en waardoor het gedrag van de ander wordt beïnvloed (of beter gezegd er grotere kans is dat het gedrag van de ander wordt beïnvloed). Via twitter werd ik gewezen op dit filmpje, wellicht voor sommige van jullie reeds bekend. Ik vind dit een mooi, wellicht iets ...

Web 2.0 in je organisatie? Begin met ‘awareness’! - Frankwatching

Helder blog van Twynstra Gudde over Awareness creeren alvorens aan de slag te gaan met social media binnen de organisatie. Herkenbaar en goed om mee te nemen bij de start van een zakelijke community. *Het implementeren wordt vaak gezien als een kwestie van ‘gewoon doen’, ‘ervaren’, ‘experimenteren’ en ‘luisteren’.Toch weten we dat bij veel mensen ‘gewoon beginnen’ niet werkt. Men wil eerst iets te zien krijgen, meegenomen worden. Voorafgaand aan ‘doen’ en ‘ervaren’ kan het dan ook, wat ons be...

Dossier: Communitymanagement

Dossier: Communitymanagement
Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies.