Zoekresultaten

De groei van de community: een groeipad voor de community manager

Aan het einde van het jaar kun je even de tijd nemen om te mijmeren over artikelen en ontwikkelingen, natuurlijk onder andere op het gebied van community management. Om in de sfeer van eindejaarslijstjes en trends voor 2016 te blijven - maar het toch een beetje anders te doen - wil ik nog een interessante gedachte met je delen. Als community manager ben je op zoek naar de heilige graal om jouw community actief te krijgen. Je wilt per slot van rekening dat de leden op jouw platform informatie ...

De rollen van een community manager

Een community manager is een duizendpoot, die bijvoorbeeld de community levendig houdt, het platform optimaliseert, de leden helpt waar nodig en het platform beheert. Verschillende rollen kunnen aan deze functie worden gehangen. Welke van de onderstaande rollen zijn voor jou de afgelopen tijd het meest belangrijk geweest en welke mis jij nog in dit overzicht? Support/ Helpdesk: voor vragen van gebruikers. Trainer: het maken van documenten, video's om gebruikers te trainen hoe ze het mee...

Community management in 2015

Het mooie aan ons vakgebied vind ik het feit dat het nog een relatief nieuw begrip is. Langzaam komt de erkenning dat een organisatie eigenlijk niet zonder een community manager kan, wil je de kans van slagen van het sociaal intranet binnen een organisatie vergroten. Op de valreep van 2014 geven een aantal community managers hun tips voor 2015. En het mooie is dus: deze zijn nog lang niet uitgekristalliseerd! Dus als je zelf nog tips of een andere mening hebt, laat deze dan vooral achter in ...

A Simple Method To Diagnose A Failing Community

Stel je voor dat er weinig activiteit is in je community/groep. Wat te doen? In deze blogpost 3 vragen die je kunnen helpen het probleem te achterhalen en daarmee je kunnen helpen tot een oplossing te komen. Does the target audience know the community exists? Does the target audience visit the community? Does the target audience participate when they do visit?

Working with Fear in Community Conversations

De eerste alinea van het artikel vind ik te kort door de bocht. Ik ben van mening dat mensen niet standaard opereren uit angst. Maar inderdaad zullen zij wellicht ook niet direct met iedere verandering mee willen doen. Zelf leg ik dat liever uit vanuit de Wet van Behoud van Energie dan vanuit de angst bij mensen. Kort gezegd is de wet van behoud van energie dat mensen pas ergens energie in gaan steken als zij het idee hebben dat de energie ook terugkomt. Als je niet begrijpt waarom je iets...

How To Save A Web Community’s Life

Blogpost over wanneer in te grijpen als community manager. Is voor iedereen lastig te bepalen: wat is relevante content en wat niet. Wat ik goed vind is dat zij aanhaalt dat het om perceptie gaat en niet zozeer over realiteit:  *absence of substantiated evidence, perception is reality. And she’s right. When the perception of your community threatens it, that’s when you have to act. When the perception is that you’ll allow spam comments through, act. When the perception is that a few sm...

Getting Online Communities Going by Francine Hardaway | The Wisdom of We

*his has led to a study of how to train and engage moderators, and to the development of a site we’re giving to the community, called We Moderate. * Ik ben heel benieuwd. Het stuk is vooral een manifest voor community management (altijd fijn :-)), maar het idee waar ze mee spelen en het onderzoek dat ze willen doen, kan wellicht heel boeiend zijn.

Dossier: Communitymanagement

Dossier: Communitymanagement
Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies.