Zoekresultaten

The Human Library: ‘leen’ een persoon met een verhaal

Kennen jullie The Human Library al? Inspirerend alom en #verbinden op z'n best. In The Human Library kies je een ‘boek’ met een verhaal waarover je vooroordelen of vragen hebt, bijvoorbeeld een bekeerde moslim, een dakloze, iemand die seksueel is misbruikt, een militair of een ex-psychiatrische patiënt. Het ‘boek’ vertelt zijn of haar verhaal en jij mag als lezer alles aan het boek vragen. Omgekeerd mag het ‘boek’ ook vragen stellen aan jou. Het doel? Vooroordelen wegnemen en de sociale cohe...

Using Online Community for Digital Transformation

Goed artikel over inzet online community binnen veranderproces Early lessons in using online community for digital change While the methods and approach we are using to connect together change agents in a community to organize around and realize strategic change are very much still emerging, I can say from experience now that the following is generally required: A community platform. This is a digital forum within which digital change agents will collaborate on and effect change, ...

Community management stageplek bij Abbvie Nederland

AbbVie Nederland is een jong en ambitieus bedrijf in de zorg waar mensen en de kwaliteit van hun leven altijd op de eerste plaats staan. Een ziekteproces is heel persoonlijk en daarom richten wij ons op wat voor de patiënt het meeste telt. Als marktleider ontwerpen wij zorgoplossingen met onze partners rondom onze innovatieve geneesmiddelen voor complexe aandoeningen. Zo verbeteren wij de kwaliteit van zorg. Mensen helpen om fit te zijn voor werk- en privéleven, dát is hoe wij een bijzondere...

Alles draait om de WOW-factor

Gaaf! Adviseur bij de Academie voor Overheidscommunicatie Udo Hoeke, bij Winkwaves bekend in de samenwerking aan CommunicatieRijk tipt hier een mooi gesprek met Carolien Vader; over content, media en digitale trends en de veranderende manier van informatievoorziening, van uitgeven en contentcreatie. Zo ook binnen de overheid: "Het is makkelijker gezegd dan gedaan: hoe doe je dat?"

Hoe om te gaan met de angst om online deel te nemen

Een bekende factor die belemmerend kan zijn voor de participatie op een online community is de angst om publiek je vragen, zorgen en dilemma's te delen. Ik ben eigenlijk wel benieuwd hoe jullie deze angst bij leden 'bezweren'. Een van de dingen die goed werkt is een goed onboarding proces (welkom heten, de mores uitleggen, de weg wijzen, en uitleg over de communitycultuur). Zijn er nog andere concrete handelingen die in jullie optiek goed werken?

Feverbee Sprint

De afgelopen twee dagen in Londen geweest voor Feverbee Sprint (van Richard Millington). Erg de moeite waard!! Veel nieuwe inzichten opgedaan over community management. Met name het inzicht dat je niet je leden moet proberen te overtuigen kennis te delen (ze zijn vaak allang overtuigd, maar stellen dit uit of doen het niet), maar ze moet proberen te verleiden met taal, CTA's etc.

De groei van de community: een groeipad voor de community manager

Aan het einde van het jaar kun je even de tijd nemen om te mijmeren over artikelen en ontwikkelingen, natuurlijk onder andere op het gebied van community management. Om in de sfeer van eindejaarslijstjes en trends voor 2016 te blijven - maar het toch een beetje anders te doen - wil ik nog een interessante gedachte met je delen. Als community manager ben je op zoek naar de heilige graal om jouw community actief te krijgen. Je wilt per slot van rekening dat de leden op jouw platform informat...

Van informeren naar innoveren: wat is er nodig?

Je hebt als community manager de schone taak om je community te faciliteren in het bereiken van haar doelen. Voor jou als community manager is het ook van groot belang om deze doelen scherp te hebben, zodat je je rol en de community hierop kunt gaan inrichten. Een community met het doel om complexe problemen samen op te lossen zul je anders faciliteren dan een community waar leden de juiste informatie snel moeten kunnen vinden. Community Roundtable (Rachel Happe, mede-oprichter) heeft een ...

De community manager in interne- en externe communities

Deze week was de tweede editie van het Summer event voor community managers, georganiseerd door 2Dialog en Nezimo. De groep was goed gemixt, er waren community managers van grote corporates (o.a. KPN, Air France-KLM @colinwells ) en community managers van (jeugd)zorgorganisaties (o.a. Spirit @evelyn , Andere Handen @sandravergunst) aanwezig. De grote vraag die, onder het genot van pizza en sushi, centraal stond was: "Wat betekent de trend van het combineren externe- en interne communitie...

Ontmoet John (én die nieuwe digitale werkomgeving)

Het ensceneren van die belangrijke eerste organisatiebrede indruk tussen medewerkers en dat spiksplinternieuw social samenwerkplatform is een veelgehoorde uitdaging. Hoe laat je deelnemers in één blik kennis maken met de tal aan features voor het slimmer samenwerken en kennisdelen? Hoe maak je duidelijk dat dit platform dé tool in de kern van het dagelijks werk is? Show, don't tell Het informeren, faciliteren en continu stimuleren van nieuwe gebruikers op een platform vereist de juiste b...

Communitymanagement: uit welke functies & talenten bestaat het ideale team?

'Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld geïnvesteerd in het ontwikkelen van communities, door zowel start-ups, corporaties, ministeries en gemeenten. Ook het beheer ervan moet dus goed worden belegd.' In dit Frankwatching artikel neemt Kirsten Wagenaar je mee langs de verschillende aspecten, functies en talenten die een ideaal communitymanagementteam in zich moet hebben. Community managers zijn immers niet langer het ondergeschoven...

De rollen van een community manager

Een community manager is een duizendpoot, die bijvoorbeeld de community levendig houdt, het platform optimaliseert, de leden helpt waar nodig en het platform beheert. Verschillende rollen kunnen aan deze functie worden gehangen. Welke van de onderstaande rollen zijn voor jou de afgelopen tijd het meest belangrijk geweest en welke mis jij nog in dit overzicht? Support/ Helpdesk: voor vragen van gebruikers. Trainer: het maken van documenten, video's om gebruikers te trainen hoe ze ...

Community Coaching: We hebben nog een lange weg te gaan…

Niet om 2015 gelijk heel negatief te beginnen, maar ik kon het toch niet laten om naar aanleiding van een ander bericht in deze groep, een reactie in de vorm van een blog te schrijven. Denk dat we ondanks alle positieve energie ook kritisch naar onszelf mogen blijven kijken en dat alleen met het continue kritisch herzien van onze aannames ervoor zorgt dat we verder komen binnen de acceptatie en verdere ontwikkeling van het fenomeen community management, óf zoals ik het zelf liever noem: c...

Community management in 2015

Het mooie aan ons vakgebied vind ik het feit dat het nog een relatief nieuw begrip is. Langzaam komt de erkenning dat een organisatie eigenlijk niet zonder een community manager kan, wil je de kans van slagen van het sociaal intranet binnen een organisatie vergroten. Op de valreep van 2014 geven een aantal community managers hun tips voor 2015. En het mooie is dus: deze zijn nog lang niet uitgekristalliseerd! Dus als je zelf nog tips of een andere mening hebt, laat deze dan vooral achter ...

Hoera, de community manager wordt volwassen!

Ik werd heel blij van een artikel op Dutchcowboys over het belang en de volwassenheid van de rol van community manager bij het succes van een social intranet. Organisaties komen niet meer weg met de taken van community management neerleggen bij de afdeling Marketing/ communicatie of het inhuren van een stagiaire. Als je de kans tot slagen van een social intranet wilt vergroten, is een goede community manager een belangrijke factor volgens Kirsten Wagenaar, voorzitter van vakvereniging Commun...

Dossier: Communitymanagement

Dossier: Communitymanagement