Zoekresultaten

Datum Relevantie Populariteit Alfabetisch

• Implementing Enterprise 2.0 at Penn State University Part Three: Technology Adoption

  Hoe Penn State University hun sociaal intranet heeft gelanceerd en medewerkers bekend heeft gemaakt met de omgeving. Paar leuke ideeën. Een paar punten die mij opvielen: Werd medewerkers ruime mogelijkheid gegeven om tijd vrij te maken om wegwijs te worden op het nieuwe intranet. De intranetmanager (tijdens de lanceringsperiode een consultant) hielp mensen op weg, maar ook door zelf informatie te structureren.

  • Irene
  • • jun 2011
    • Irene
    • 1151
  • Dossier: Communitymanagement
  • intranet sociaalintranet socialintranet lancering

• How To Get New Members To Post – What I do : Sue On The Web

  In deze blog wordt een voorbeeld van een e-mail naar nieuwe gebruikers beschreven met een paar handige tips om op te letten. Liever geen automatische welkoms-email, maar als je veel nieuwe gebruikers per week krijgt, zoals bij deze community het geval is, dan kan je eigenlijk niet anders. Een voorbeeld hoe ze de automatische welkoms-email toch persoonlijk maakt.

  • Irene
  • • mei 2011
    • Irene
    • 1144
  • Dossier: Communitymanagement
  • welkom welkomsmail email community nieuwe-leden handson socmedprak

• The Many Roles of an Internal Community Manager

  Leuke kijk op de verschillende rollen van een interne community manager: van schrijver tot congierge tot inspirarional leader.

  • Irene
  • • apr 2011
    • Irene
    • 1715
    • 1
  • Dossier: Communitymanagement
  • communitymanagement interne-sociale-media sociaal-intranet socmedprak

• Five Disaster Recovery Tips for Community Managers

  Er gaat iets fout, wat dan? Wat is je crisiscommunicatie naar je community? Deze blog somt 5 tips op hoe om te gaan. Kern: wees eerlijk en blijf ze informeren! Trek zo nodig het boetekleed aan.

  • Irene
  • • mrt 2011
    • Irene
    • 1321
  • Dossier: Communitymanagement
  • disaster tips crisis crisiscommunicatie

• The Dark Side of Goal-Setting

  Het risico van doelen stellen. Hieronder de opsomming van waarom niet goed gestelde doelen, niet werken. Interessant om dit erbij te pakken als doelen gesteld worden. *Because humans are humans, the law of unintended consequences kicks in. There are all sorts of unwanted side-effects to badly set goals (Ordonez et al., 2009): * Too specific: It's easy to get stuck on a goal that's too specific and lose sight of the overall aim. Goals should be in the service of our overall aims, they shoul...

  • Irene
  • • mrt 2011
    • Irene
    • 709
  • Dossier: Communitymanagement
  • doel doelstellingen socmedprak

• Web 2.0 in je organisatie? Begin met ‘awareness’! - Frankwatching

  Helder blog van Twynstra Gudde over Awareness creeren alvorens aan de slag te gaan met social media binnen de organisatie. Herkenbaar en goed om mee te nemen bij de start van een zakelijke community. *Het implementeren wordt vaak gezien als een kwestie van ‘gewoon doen’, ‘ervaren’, ‘experimenteren’ en ‘luisteren’.Toch weten we dat bij veel mensen ‘gewoon beginnen’ niet werkt. Men wil eerst iets te zien krijgen, meegenomen worden. Voorafgaand aan ‘doen’ en ‘ervaren’ kan het dan ook, wat ons be...

  • Irene
  • • mrt 2011
    • Irene
    • ·
    • Aangepast mrt 2014
    • 1255
  • Dossier: Communitymanagement
  • awareness implementatie start opstart workshops socmedprak workshop-cm

• When Being Helpful Isn't Helpful (to your community)

  Een dunne lijn tussen het constructief op weg helpen van een community en te veel sturen. *An over eager community manager might jump in too soon, offer their perspective and unknowingly shut down further discussion. It sometimes takes a suggestion behind the scenes to get another member to respond and that’s perfectly normal. Taking time to pause can be painful, because you may have a great answer and want to be responsive. It may also seem counter-intuitive, but in my experience it’s an imp...

  • Irene
  • • feb 2011
    • Irene
    • 905
  • Dossier: Communitymanagement
  • hulp Help pauze Best_Practices

• Open and Closed Questions

  Gesloten vragen leiden volgens Richard tot meer response dan open vragen. Ik wil het eigenlijk nog iets doortrekken: maak de vraag zo concreet mogelijk. Dus niet 'wat vinden jullie van x', maar vraag naar concrete verbeterpunten. Bij voorkeur op zo laagdrempelig mogelijke manier. Vraag mensen te reageren op iets specifieks.

  • Irene
  • • feb 2011
    • Irene
    • ·
    • Aangepast mrt 2014
    • 1
    • 902
  • Dossier: Communitymanagement
  • concreet input engagement betrokkenheid reageren cmtraining workshop-cm

• 10 Social Psychology Tips for Managing Online Communities « Leadership in Social Networks

  1. Beware the Fundamental Attribution Error Don’t take for granted that a community would understand the motivation of your actions, especially if they don’t like them. The fundamental attribution error describes the fact that most people will assign you bad will and turn away from you, rather than look for external conditions that shaped your decisions. In order to minimize the effect of this error, you need to put a lot of effort into explaining the situation and your motivation. 2. Get Clo...

  • claudia
  • • jan 2011
    • claudia
    • 3
    • 1220
  • Dossier: Communitymanagement
  • community-management

• Building Online Communities with Drupal, phpBB, and WordPress | The Moderator Community

  community of community managers. Interessant! (als ze de bugs weghalen van hun website). 

  • claudia
  • • jan 2011
    • claudia
    • 1009
  • Dossier: Communitymanagement
  • communitymanagement