Op zoek naar een community? Gelijkgestemde geesten vinden elkaar in een van de vele B2B klantcommunities die hier bij elkaar verzameld zijn. Voor community managers ook interessant om te zien hoe anderen het doen.
Uitgebreid onderzoek heeft de ideale lengte vastgesteld van onze online bijdragen in de B2C wereld. En dat vertaald naar een mooie infographic. Van Twitter tot youtube, alles is begrensd.
Geen rocket science, wel onderzocht: de problemen bij de adoptie van een social collaboration omgeving. 1. Long before any technology decision is made, make sure you understand your company culture, employee work habits and productivity needs to find the right technology fit. 2. Once the tool is deployed, engage employees with a robust communications and adoption strategy to help them learn to use the new technology and, more importantly, why they should bother using it.
Er is (nog?) een groot verschil tussen interne communities (waar professionals samenwerken en communiceren) en brand-gedreven communities, waar marketeers het voortouw nemen. Toch, als het gaat om co-creëren kunnen de twee typen communities dichter bij elkaar liggen dan in eerste instantie gedacht. Hier een opgenomen webcast van online community expert Vanessa di Mauro. In de kantlijn staan nog vele andere video's over communities in het rijk van marketeers.
Vertrouw nimmer één databron als het gaat om het kennen van je deelnemers, maar probeer altijd zoveel mogelijk bronnen naast elkaar te leggen. Leer dit en meer uit de praktijk van een informatie-architect die user-data-analist is geworden. Hoe kun je, zelfs met een beperkte groep deelnemers als een intranet per definitie biedt, toch de data vinden om te begrijpen waar je deelnemers behoefte aan hebben.
Vrijwel alle presentaties van de Intranet Now Un/Conference voor wie (zoals wij) er niet bij waren.
For today's organisations to obtain competitive advantages, online corporate Communities of Practice (CoPs) are indispensable. However, often the majority of its participants does not post content; they lurk. We explore four different perspectives on why people lurk; that is free-riding, legitimate peripheral participation, microlearning, and knowledge sharing barriers, and analyses whether and why they are detrimental or fruitful for the knowledge management process. To gain insight in the r...
Dit is briljant - een drumfabriek. Je zou zeggen dat het een machine is. Maar wie heeft het bedacht? Welke illusies zitten erin verstopt? En kan dit echt? Of niet? De drumfabriek is een prachtige metafoor voor de verwachting die mensen (soms) hebben van de inzet van social software. Technologie doet het helemaal vanzelf. En mooi dat het wordt! Een luchtige onderbreking tijdens bijvoorbeeld een workshop Community Management.
Tijdens een overleg schoot mij een mooie metafoor te binnen voor groepen en groepsbeheer. Het aanmaken en beheren van een groep kan namelijk gelinkt worden aan het organiseren en geven van een feestje. Met deze metafoor kan het belang van community management benadrukt worden en kan er duidelijk gemaakt worden dat het creëren van een groep (het organiseren van een feestje en het uitnodigen van de mensen) niet de laatste stap is, maar juist het begin. Bij het organiseren van een feestje beden...
Elke keer weer geniet ik van de mooie uitspraken van Johan Cruijff, bijvoorbeeld "Als je ergens niet bent, ben je óf te vroeg óf te laat" of "Wat is snelheid? Vaak verwisselt de sportpers snelheid met inzicht. Kijk, als ik iets eerder begin te lopen dan een ander, dan lijk ik sneller". De op het eerste gezicht open-deur-uitspraken, zetten je als je er goed naar luistert vaak toch wel even aan het denken. In dit filmpje zie je iemand die hele interessante dingen zegt over niet alleen het vo...
Dossier: Communitymanagement