Niet verrassend, wel overzichtelijk: 5 aspecten waaraan je aandacht moet geven bij het organiseren van samenwerking tussen organisaties: identity, conversation, activity, events, staffing. Enige minpunt: ze zijn vergeten Winkwaves Kenniscafé als mogelijke omgeving te benoemen :-)
Wat we kunnen leren van kerken en hun communities. Vooral persoonlijke aandacht en hard werken! De kerk begreep dat, helaas begrijpen lang niet alle organisaties dit... Leuk stuk!
Blogpost over wanneer in te grijpen als community manager. Is voor iedereen lastig te bepalen: wat is relevante content en wat niet. Wat ik goed vind is dat zij aanhaalt dat het om perceptie gaat en niet zozeer over realiteit: *absence of substantiated evidence, perception is reality. And she’s right. When the perception of your community threatens it, that’s when you have to act. When the perception is that you’ll allow spam comments through, act. When the perception is that a few sm...
Waarom geven we onszelf online zo bloot? Onze psyche verklaard.
leek me interessant voor deze groep
In dit stuk worden 5 redenen aangehaald waarom mensen niet participeren in een community. Heel herkenbaar en goed om over na te blijven denken als community manager. In het kort:Er gebeurt niets. Onduidelijkheid over wat je er kan doen. Alweer zo'n community. Er wordt niet naar me geluisterd! Te ingewikkeld.
Een lijst met whitepapers en reports, allemaal met als thema online communities en online community management.
Leuk stuk over hoe je weer kan leren luisteren en observeren. Kwaliteiten die van belang zijn voor de community manager. De oefeningen die hij beschrijft zijn sterk (en leuk), maar de koppeling naar community vind ik nog iets te summier beschreven. Wat ik sterk vind aan deze post, is dat door deze oefeningen te doen, en dat is voor mij ook de kern van deze oefeningen, je weer bewust wordt van je geconditioneerde manier van denken en handelen. Deze oefeningen halen je uit deze modus en laten ...
Eerste deel van een serie blogposts van een community manager die zijn ervaringen deelt. Altijd goed om praktijkervaringen te lezen.
*his has led to a study of how to train and engage moderators, and to the development of a site we’re giving to the community, called We Moderate. * Ik ben heel benieuwd. Het stuk is vooral een manifest voor community management (altijd fijn :-)), maar het idee waar ze mee spelen en het onderzoek dat ze willen doen, kan wellicht heel boeiend zijn.
Het belang van luisteren in je community. Waarom en ook wel hoe? Vergeet niet dat er vele leden van de community ook niets anders doen dan luisteren (lezen)...
De reactie van de moderator/community manager op de e-mail met de vraag "Waarom ben ik gebanned?". Hilarisch, maar is dit ook 'goed' community management? Lees vooral ook de reacties door!
Gedachten bij en over the community lifecycle. Het model dat ze schetsen, ziet er goed overdacht uit.
weliswaar uit 2000 - dus totaal niet aangesloten op social media-gedachten, maar aan de andere kant: zeggen wij zelf ook niet dat menselijk gedrag al heeeeel oud is en moeilijk te veranderen? Deze gids is dus nog steeds relevant.
Mooi vervolg op eerdere blog over Super Users. De tip die nu gegeven wordt: creëer een plek waar ze met elkaar en met de community manager in gesprek kunnen.
Pagina uit de wiki. Eigenlijk bedoeld als tips om aan deelnemers van een community mee te geven, maar ik vind het zelf erg goede tips voor de community manager! Message three people you haven't spoken with in some time, just to catch up Scan a few community profiles for updates in the member directory, and comment on 2-3 that are particularly interesting to you Use "Recent Activity" in your contacts profiles to see what your contacts have done, read or published recently "Send message" thank...
Community management, moderatie, best practices, management erbij betrekken, e.d., komt allemaal kort aan bod in deze wiki. Zeker handig!
Tips voor content binnen een online community. Staan zeker een paar goede tips tussen over hoe je de content in de community interessant kan houden.
Sociaal psychologische theorieën toegepast op het motiveren van gedrag binnen online community. Bijna alle hypothesen worden helaas niet bevestigd. Dat neemt niet weg dat het een goede poging is om bewezen sociaal psychologische theorieën toe te passen op een online community met name op het gebied van motiveren van deelnemers. Er staan enkele goede gedachtes in, maar zijn niet allemaal even goed uitgevoerd. Een must read voor de community manager. Al is het alleen maar door de brugfunctie v...
De naam zegt genoeg lijkt mij. Ik weet niet of dit 'essential' is, maar het zijn zeker goede leestips voor de community manager!
Mijn blog over verschillende manieren om online groepsprocessen te begeleiden.
Rene zei: " *Great Findings From Social Sciences Applied To Online Communities You can learn far more about running successful communities from reading about social sciences than technology blogs. Since most people wont do that, here is a rundown of some great findings from various social sciences applied to online communities.* "
Tom van de Wetering zei: " Mooi uitgebreid onderzoek naar social media en interne commmunicatie. O.a. een interview met Vodafone waarin Winkwaves ook wordt genoemd! "
Een manifest over waarom community management in een sociale leeromgeving zo belangrijk is en wat de rol van de community manager hierin is. Interessant stuk: koppeling tussen bekende (leer)theorieën, theorieën vanuit sociale wetenschap en wat betekent dit voor een online community.
De community managers van Nederland op google maps. Nu nog maar 1 die zich heeft aangemeld. Maar ja, het bestaat ook nog maar een uurtje ofzo....
Met bijv. het webinar "from zero to community.": best practices, tips, enz.
Blog over de niveaus waarop Community Managers actief zijn binnen organisaties en wat voor taken daarbij horen. Mooie opsomming.
Lijstje met tips voor community managers. Dit lijstje is gericht op 'externe' communities (meer marketing/sales gericht). Desalniettemin staan er handige tips in die voor iedere community manager, of om in onze woorden te spreken gastheer/-vrouw, van belang (kunnen) zijn.
De link tussen managen in de offline wereld en de rol van community manager wordt in deze blog besproken. Niet heel vernieuwend, maar wel helder opgeschreven door het naar specifieke rollen te vertalen. Laat weer eens zien hoe breed community management is en dat het veel verder gaat dan moderatie alleen.
In het kader van de Trias Politica voor communities. Hoe zit het met de vrijheid van meningsuiting binnen communities?
*To help improve your community communication, here are 9 tips for creating inspired (and inspiring) text communication.* Samengesteld o.a. vanwege het idee dat tekst lang niet zoveel emoties kan overbrengen als face-to-face.
Helder onder elkaar gezet wat je niet moet doen/voorkomen binnen een online community. Voor mij geen vernieuwende inzichten. Desalniettemin zeer handig om (weer) eens te lezen.
*Great Findings From Social Sciences Applied To Online Communities You can learn far more about running successful communities from reading about social sciences than technology blogs. Since most people wont do that, here is a rundown of some great findings from various social sciences applied to online communities.*
Richard Millington summary of 8 Brilliant Posts About Online Communities There are some blog posts that have radically influenced how we think of building online communities. Below are a few of the best of the past few years. Kevin Keller – 1000 True Fans. Your organization can serve small groups of people at high profit. This was the best blog post of last year and changed how we think about mass-marketing. Seth Godin – Tribe Management. The future of business is finding products for your co...
Onderwerpen bij begrijpen spel en spelers: Discrepantie tussen de wens van de individuele community manager en "het bedrijf" of "het management" De relevante interne sponsors en hun doelen met de community (hoe belangrijk is het voor hen?) Back to Basics: The Strategy Team & Goal Definition (oefening: maak een lijstje hiervan: wie - functie - welk belang heeft hij bij community - welke rol speelt hij in de community) Sanity check: wil je er wel voor gaan? (http://www.feverbee.com/2009/02/onli...
Dossier: Communitymanagement