Dossier: Communitymanagement
Een lijst met whitepapers en reports, allemaal met als thema online communities en online community management.
Een lijst met whitepapers en reports, allemaal met als thema online communities en online community management.
Leuk stuk over hoe je weer kan leren luisteren en observeren. Kwaliteiten die van belang zijn voor de community manager. De oefeningen die hij beschrijft zijn sterk (en leuk), maar de koppeling naar community vind ik nog iets te summier beschreven. Wat ik sterk vind aan deze post, is dat door deze oefeningen te doen, en dat is voor mij ook de kern van deze oefeningen, je weer bewust wordt van je geconditioneerde manier van denken en handelen. Deze oefeningen halen je uit deze modus en laten ...
Eerste deel van een serie blogposts van een community manager die zijn ervaringen deelt. Altijd goed om praktijkervaringen te lezen.
*his has led to a study of how to train and engage moderators, and to the development of a site we’re giving to the community, called We Moderate. * Ik ben heel benieuwd. Het stuk is vooral een manifest voor community management (altijd fijn :-)), maar het idee waar ze mee spelen en het onderzoek dat ze willen doen, kan wellicht heel boeiend zijn.
Het belang van luisteren in je community. Waarom en ook wel hoe? Vergeet niet dat er vele leden van de community ook niets anders doen dan luisteren (lezen)...
De reactie van de moderator/community manager op de e-mail met de vraag "Waarom ben ik gebanned?". Hilarisch, maar is dit ook 'goed' community management? Lees vooral ook de reacties door!
Gedachten bij en over the community lifecycle. Het model dat ze schetsen, ziet er goed overdacht uit.
weliswaar uit 2000 - dus totaal niet aangesloten op social media-gedachten, maar aan de andere kant: zeggen wij zelf ook niet dat menselijk gedrag al heeeeel oud is en moeilijk te veranderen? Deze gids is dus nog steeds relevant.
Mooi vervolg op eerdere blog over Super Users. De tip die nu gegeven wordt: creëer een plek waar ze met elkaar en met de community manager in gesprek kunnen.
Pagina uit de wiki. Eigenlijk bedoeld als tips om aan deelnemers van een community mee te geven, maar ik vind het zelf erg goede tips voor de community manager! Message three people you haven't spoken with in some time, just to catch up Scan a few community profiles for updates in the member directory, and comment on 2-3 that are particularly interesting to you Use "Recent Activity" in your contacts profiles to see what your contacts have done, read or published recently "Send message" thank...
