Wat doet een communitymanager? Die vraag is al eerder voorbijgekomen. Al een aantal keer eerder. Een sluitend antwoord op die vraag is er nog niet. En het zal vast ook geen nieuws zijn als ik zeg: dat antwoord bestaat ook niet. Anders was het waarschijnlijk ook een stuk makkelijker geweest om een groep voor communitymanagers op het nieuwe platform in te richten. De rol van een communitymanager kan per organisatie verschillen. Alleen al de functietitel: de een is manager, de ander is coach. E...

• Madeleine de Wit
• • jul 2020
  • Madeleine de Wit
  • Bekeken758
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanager communitymanagement rol hoed

Sociale intranetten maken in deze tijden nu nog meer hun verbindende en faciliterende belofte waar dan normaal. Voor de crisis vergde het veel inzet van communitymanagers om de adoptie van een sociaal intranet goed te laten landen. Ze moesten er nogal een aan trekken. Sinds halverwege maart zie je daarin een duidelijke en snelle verandering: het lijkt vanzelf te gaan. Bind stelde aan vijf leveranciers een aantal vragen over het gebruik van hun platform bij klanten en wat daarin opvalt. De ui...

• Madeleine de Wit
• • apr 2020
  • Madeleine de Wit
  • Bekeken714
• Dossier: Communitymanagement
• sociaal_intranet sociaalintranet communities communitymanagament communitymanager Corona

Nu, ja nú, is het moment voor jou als communitymanager of -coach om professionals te helpen het beste te maken van hun werk. Hoezo? De participatie van organisaties met een sociaal intranet - op basis van Winkwaves #Harmonics - is verdubbeld sinds corona zich op een ontwrichtende wijze kenbaar heeft gemaakt in onze (werkende) wereld. Hoe dan? Geen zorgen! Collega Milou Reiche heeft al een aantal getoetste do’s en don’ts voor je op een rij gezet in een blog voor Frankwatching: Een sociaal int...

• Madeleine de Wit
• • mrt 2020
  • Madeleine de Wit
  • Bekeken852
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement communitymanager sociaalintranet intranet digitalworkplace frankwatching

Samenwerken: dat willen we allemaal. Toch? Het staat in ieder geval benoemd in ongeveer elk jaarplan. Maar hoe doe je dat? Guido Verboom heeft er nog wel een idee over. Meerdere zelfs. En ook ervaringen. Deze deelt hij in de podcast Samenwerk, die Guido samen met Steven Snepvangers is begonnen. Meer informatie? Klik op deze link!

• Madeleine de Wit
• • mrt 2020
  • Madeleine de Wit
  • ·
  • Aangepast jun 2020
  • Bekeken859
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement
• samenwerken hoedan podcast communitymanagement

Mijn 'ding' is het zeker wel. Non-stop ben ik bezig met het analyseren van taal. Ga ik grammaticaregels af om te controleren of het klopt wat iemand zegt. Of het klopt wat ik zelf heb gezegd. Of geschreven. Een soort aangeboren tic. Die mogelijk ook nog eens is verergerd na mijn studie Nederlandse Taal en Cultuur. Het klinkt misschien wat heftig. Maar het kan ook erg grappig zijn. Of verwarrend. Bijvoorbeeld wanneer iemand zegt dat hij heeft 'stof gezogen'. Ik zie dan voor me hoe diegene met...

• Madeleine de Wit
• • feb 2020
  • Madeleine de Wit
  • Gekoppeld
  • Bekeken790
• Dossier: Communitymanagement
• taal content schrijftips communitymanagement communitymanager sociaal_intranet intranet

Om sociaal intranet optimaal te benutten, kun je persona's inzetten. De persona's vertegenwoordigen bijvoorbeeld verschillende medewerkers in een organisatie. Al deze medewerkers hebben een eigen manier om het sociaal platform te gebruiken. Een communitymanager kan op deze manier medewerkers meenemen in voor hen relevante werkwijzen. Maar welke persona's zijn er dan eigenlijk? En hoe zet je ze effectief in? Eerder dit jaar schreef Martine van den Hurk al een blog over de verschillende person...

• Madeleine de Wit
• • dec 2019
  • Madeleine de Wit
  • ·
  • Aangepast jan 2020
  • Gekoppeld
  • Reacties1
  • Bekeken934
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement communitymanager adoptie sociaal_intranet persona

Hoe zorg je voor een goede adoptie van een sociaal intranet? Een goede adoptie zorgt ervoor dat een sociaal intranet breed gedragen wordt binnen de organisatie. Wij zijn benieuwd welke leerpunten onze communitymanagers hebben verzameld om dit goed te doen. Hoe zorgen zij er voor dat het sociaal intranet niet bij een select groepje blijft, maar juist gedragen wordt door de gehele organisatie? @marien vroeg het @milouvandestreek en @robvanberkel. Benieuwd naar hun antwoorden? Bekijk het film...

• Madeleine de Wit
• • dec 2019
  • Madeleine de Wit
  • ·
  • Aangepast sep 2020
  • Gekoppeld
  • Bekeken856
• Dossier: Communitymanagement
• community_management communitymanagement communitymanager adoptie

Welke offline kenmerken van de organisatie zie je op een sociaal platform terug? Een sociaal platform geeft vaak een weerspiegeling weer van kenmerken van de organisatie. Het platform kan helpen om zaken te doorbreken en wordt dan ook vaak ingezet als ondersteuning van verandering. @marien vroeg communitymanagers @milouvandestreek en @robvanberkel welke kenmerken van de organisatie zij terug zien komen in het online gedrag. Benieuwd naar hun antwoorden? Bekijk het filmpje!

• Madeleine de Wit
• • nov 2019
  • Madeleine de Wit
  • ·
  • Aangepast sep 2020
  • Gekoppeld
  • Bekeken687
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement community_management communitymanager offline online

Wat doe je nou eigenlijk, als communitymanager? Als communitymanager ben je een duizendpoot, heb je verschillende rollen. Op de vraag wat je nou eigenlijk doet, heb je dan ook tal van antwoorden. @marien vroeg het communitymanagers @milouvandestreek en @robvanberkel. Benieuwd naar hun antwoorden? Bekijk het filmpje!

• Madeleine de Wit
• • nov 2019
  • Madeleine de Wit
  • ·
  • Aangepast sep 2020
  • Gekoppeld
  • Bekeken934
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement communitymanager community_management community-management community communities

Voor Frankwatching schreef ik samen met @guidoverboom een blog over hoe inzichten vanuit de antropologie jou als communitymanager kunnen helpen. Traditioneel gaat een antropoloog naar een dorpje ergens ver, ver weg. Woont daar een tijdje en komt terug met kleurrijke verhalen over de vreemden. Als de antropoloog in het dorpje ging wonen probeerde hij te begrijpen wat de mensen nou echt deden. Omdat taal soms een barrière was, bleek de meest effectieve manier om dat te achterhalen het meedoen...

• Suzanne Neilen
• • apr 2019
  • Suzanne Neilen
  • ·
  • Aangepast jul 2019
  • Gekoppeld
  • Reacties4
  • Bekeken1489
• Dossier: Communitymanagement
• frankwatching antropologie spiegel motor participerende observatie

Kennen jullie The Human Library al? Inspirerend alom en #verbinden op z'n best. In The Human Library kies je een ‘boek’ met een verhaal waarover je vooroordelen of vragen hebt, bijvoorbeeld een bekeerde moslim, een dakloze, iemand die seksueel is misbruikt, een militair of een ex-psychiatrische patiënt. Het ‘boek’ vertelt zijn of haar verhaal en jij mag als lezer alles aan het boek vragen. Omgekeerd mag het ‘boek’ ook vragen stellen aan jou. Het doel? Vooroordelen wegnemen en de sociale cohes...

• Milou Reiche
• • jan 2017
  • Milou Reiche
  • Gekoppeld
  • Bekeken2587
• Dossier: Communitymanagement
• verbinden

Goed artikel over inzet online community binnen veranderproces Early lessons in using online community for digital change While the methods and approach we are using to connect together change agents in a community to organize around and realize strategic change are very much still emerging, I can say from experience now that the following is generally required: A community platform. This is a digital forum within which digital change agents will collaborate on and effect change, formulati...

• Marcel Kesselring
• • nov 2016
  • Marcel Kesselring
  • Gekoppeld
  • Bekeken3614
• Dossier: Communitymanagement
• DigitalTransformation community verandermanagement

AbbVie Nederland is een jong en ambitieus bedrijf in de zorg waar mensen en de kwaliteit van hun leven altijd op de eerste plaats staan. Een ziekteproces is heel persoonlijk en daarom richten wij ons op wat voor de patiënt het meeste telt. Als marktleider ontwerpen wij zorgoplossingen met onze partners rondom onze innovatieve geneesmiddelen voor complexe aandoeningen. Zo verbeteren wij de kwaliteit van zorg. Mensen helpen om fit te zijn voor werk- en privéleven, dát is hoe wij een bijzondere ...

• Milou Reiche
• • mei 2016
  • Milou Reiche
  • Bekeken5602
• Dossier: Communitymanagement
• stageplek abbvie community manager social media

Gaaf! Adviseur bij de Academie voor Overheidscommunicatie Udo Hoeke, bij Winkwaves bekend in de samenwerking aan CommunicatieRijk tipt hier een mooi gesprek met Carolien Vader; over content, media en digitale trends en de veranderende manier van informatievoorziening, van uitgeven en contentcreatie. Zo ook binnen de overheid: "Het is makkelijker gezegd dan gedaan: hoe doe je dat?"

• Milou Reiche
• • apr 2016
  • Milou Reiche
  • Gekoppeld
  • Reacties1
  • Bekeken2823
• Dossier: Communitymanagement
• overheid content creatie digitale Trends Blog pulse linkedin communicatierijk

Een bekende factor die belemmerend kan zijn voor de participatie op een online community is de angst om publiek je vragen, zorgen en dilemma's te delen. Ik ben eigenlijk wel benieuwd hoe jullie deze angst bij leden 'bezweren'. Een van de dingen die goed werkt is een goed onboarding proces (welkom heten, de mores uitleggen, de weg wijzen, en uitleg over de communitycultuur). Zijn er nog andere concrete handelingen die in jullie optiek goed werken?

• Peter Staal
• • apr 2016
  • Peter Staal
  • Reacties8
  • Bekeken3014
• Dossier: Communitymanagement
• Participatie angst onboarding

De afgelopen twee dagen in Londen geweest voor Feverbee Sprint (van Richard Millington). Erg de moeite waard!! Veel nieuwe inzichten opgedaan over community management. Met name het inzicht dat je niet je leden moet proberen te overtuigen kennis te delen (ze zijn vaak allang overtuigd, maar stellen dit uit of doen het niet), maar ze moet proberen te verleiden met taal, CTA's etc.

• Peter Staal
• • feb 2016
  • Peter Staal
  • ·
  • Aangepast mrt 2016
  • Reacties5
  • Bekeken2635
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement activatie Feverbee community building onlinecommunity

Ik heb onlangs een stuk geschreven voor Frankwatching over de effecten van concrete doelen. Ben eigenlijk wel benieuwd hoe jullie hier tegenaan kijken.

• Peter Staal
• • jan 2016
  • Peter Staal
  • ·
  • Aangepast jan 2016
  • Reacties6
  • Bekeken2662
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement
• doel community activatie levendig onlinecommunity social intranet esn

Aan het einde van het jaar kun je even de tijd nemen om te mijmeren over artikelen en ontwikkelingen, natuurlijk onder andere op het gebied van community management. Om in de sfeer van eindejaarslijstjes en trends voor 2016 te blijven - maar het toch een beetje anders te doen - wil ik nog een interessante gedachte met je delen. Als community manager ben je op zoek naar de heilige graal om jouw community actief te krijgen. Je wilt per slot van rekening dat de leden op jouw platform informatie ...

• Julia
• • dec 2015
  • Julia
  • Bekeken3627
  • Op persoonlijke lijsten2
• Dossier: Communitymanagement
• groei CM community communitymanager community_management groeipad

Je hebt als community manager de schone taak om je community te faciliteren in het bereiken van haar doelen. Voor jou als community manager is het ook van groot belang om deze doelen scherp te hebben, zodat je je rol en de community hierop kunt gaan inrichten. Een community met het doel om complexe problemen samen op te lossen zul je anders faciliteren dan een community waar leden de juiste informatie snel moeten kunnen vinden. Community Roundtable (Rachel Happe, mede-oprichter) heeft een moo...

• Julia
• • dec 2015
  • Julia
  • Reacties3
  • Bekeken2936
• Dossier: Communitymanagement
• community vertrouwen relatie

Deze week was de tweede editie van het Summer event voor community managers, georganiseerd door 2Dialog en Nezimo. De groep was goed gemixt, er waren community managers van grote corporates (o.a. KPN, Air France-KLM @colinwells ) en community managers van (jeugd)zorgorganisaties (o.a. Spirit @evelyn , Andere Handen @sandravergunst) aanwezig. De grote vraag die, onder het genot van pizza en sushi, centraal stond was: "Wat betekent de trend van het combineren externe- en interne communities v...

• Julia
• • aug 2015
  • Julia
  • Reacties3
  • Bekeken3596
• Dossier: Communitymanagement
• community intern extern

Het ensceneren van die belangrijke eerste organisatiebrede indruk tussen medewerkers en dat spiksplinternieuw social samenwerkplatform is een veelgehoorde uitdaging. Hoe laat je deelnemers in één blik kennis maken met de tal aan features voor het slimmer samenwerken en kennisdelen? Hoe maak je duidelijk dat dit platform dé tool in de kern van het dagelijks werk is? Show, don't tell Het informeren, faciliteren en continu stimuleren van nieuwe gebruikers op een platform vereist de juiste boods...

• Milou Reiche
• • apr 2015
  • Milou Reiche
  • ·
  • Aangepast apr 2015
  • Met documenten1
  • Bekeken6040
• Dossier: Communitymanagement
• ontmoet-john meet-john lancering draagvlak meerwaarde

Handig overzicht uit 2014 van goede gratis te gebruiken foto's voor webdesign en artikelen. Indachtig de tip van het sociale ABC: gebruik afbeeldingen.

• Mark
• • mrt 2015
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2735
• Dossier: Communitymanagement
• stock foto

Sinds kort een dossier community management op Frankwatching. Mét een onderdeel, helaas nog wat summier, over interne communities en sociale intranetten.

• Irene
• • jan 2015
  • Irene
  • Gekoppeld
  • Bekeken2839
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement leestips frankwatching

'Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld geïnvesteerd in het ontwikkelen van communities, door zowel start-ups, corporaties, ministeries en gemeenten. Ook het beheer ervan moet dus goed worden belegd.' In dit Frankwatching artikel neemt Kirsten Wagenaar je mee langs de verschillende aspecten, functies en talenten die een ideaal communitymanagementteam in zich moet hebben. Community managers zijn immers niet langer het ondergeschoven ...

• Milou Reiche
• • jan 2015
  • Milou Reiche
  • Gekoppeld
  • Bekeken3918
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanagement team Functies talenten frankwatching

Een community manager is een duizendpoot, die bijvoorbeeld de community levendig houdt, het platform optimaliseert, de leden helpt waar nodig en het platform beheert. Verschillende rollen kunnen aan deze functie worden gehangen. Welke van de onderstaande rollen zijn voor jou de afgelopen tijd het meest belangrijk geweest en welke mis jij nog in dit overzicht? Support/ Helpdesk: voor vragen van gebruikers. Trainer: het maken van documenten, video's om gebruikers te trainen hoe ze het mee...

• Julia
• • jan 2015
  • Julia
  • ·
  • Aangepast jan 2017
  • Reacties4
  • Bekeken3911
  • Op persoonlijke lijsten4
• Dossier: Communitymanagement
• communitymanager community_management

Niet om 2015 gelijk heel negatief te beginnen, maar ik kon het toch niet laten om naar aanleiding van een ander bericht in deze groep, een reactie in de vorm van een blog te schrijven. Denk dat we ondanks alle positieve energie ook kritisch naar onszelf mogen blijven kijken en dat alleen met het continue kritisch herzien van onze aannames ervoor zorgt dat we verder komen binnen de acceptatie en verdere ontwikkeling van het fenomeen community management, óf zoals ik het zelf liever noem: comm...

• Guido Pater
• • jan 2015
  • Guido Pater
  • Gekoppeld
  • Reacties2
  • Bekeken2816
• Dossier: Communitymanagement
• community-management community-coaching Blog social-business

Het mooie aan ons vakgebied vind ik het feit dat het nog een relatief nieuw begrip is. Langzaam komt de erkenning dat een organisatie eigenlijk niet zonder een community manager kan, wil je de kans van slagen van het sociaal intranet binnen een organisatie vergroten. Op de valreep van 2014 geven een aantal community managers hun tips voor 2015. En het mooie is dus: deze zijn nog lang niet uitgekristalliseerd! Dus als je zelf nog tips of een andere mening hebt, laat deze dan vooral achter in ...

• Julia
• • dec 2014
  • Julia
  • Gekoppeld
  • Bekeken2865
• Dossier: Communitymanagement
• community community_management communitymanager

Ik werd heel blij van een artikel op Dutchcowboys over het belang en de volwassenheid van de rol van community manager bij het succes van een social intranet. Organisaties komen niet meer weg met de taken van community management neerleggen bij de afdeling Marketing/ communicatie of het inhuren van een stagiaire. Als je de kans tot slagen van een social intranet wilt vergroten, is een goede community manager een belangrijke factor volgens Kirsten Wagenaar, voorzitter van vakvereniging Communi...

• Julia
• • dec 2014
  • Julia
  • Gekoppeld
  • Reacties1
  • Bekeken3829
• Dossier: Communitymanagement
• community management rol

In aanloop naar de wedstrijd dit weekend tussen de rode lantaarndrager en de nummer vier in de eredivisie een mooie discussie op Twitter. Dit voorbeeld bevestigt dat op social media iedereen gelijk is en dat een team op de laatste plek via deze weg alsnog een duidelijk statement kan maken ;-).

• Charlotte
• • nov 2014
  • Charlotte
  • Bekeken3512
• Dossier: Communitymanagement
• Voetbal social media gelijkwaardig

Op zoek naar een community? Gelijkgestemde geesten vinden elkaar in een van de vele B2B klantcommunities die hier bij elkaar verzameld zijn. Voor community managers ook interessant om te zien hoe anderen het doen.

• Mark
• • okt 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken3557
• Dossier: Communitymanagement
• =startpagina community b2b =inspiratie

Uitgebreid onderzoek heeft de ideale lengte vastgesteld van onze online bijdragen in de B2C wereld. En dat vertaald naar een mooie infographic. Van Twitter tot youtube, alles is begrensd.

• Mark
• • okt 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2265
• Dossier: Communitymanagement
• =infographic tekst

Geen rocket science, wel onderzocht: de problemen bij de adoptie van een social collaboration omgeving. 1. Long before any technology decision is made, make sure you understand your company culture, employee work habits and productivity needs to find the right technology fit. 2. Once the tool is deployed, engage employees with a robust communications and adoption strategy to help them learn to use the new technology and, more importantly, why they should bother using it.

• Mark
• • okt 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2918
• Dossier: Communitymanagement
• social-collaboration

Er is (nog?) een groot verschil tussen interne communities (waar professionals samenwerken en communiceren) en brand-gedreven communities, waar marketeers het voortouw nemen. Toch, als het gaat om co-creëren kunnen de twee typen communities dichter bij elkaar liggen dan in eerste instantie gedacht. Hier een opgenomen webcast van online community expert Vanessa di Mauro. In de kantlijn staan nog vele andere video's over communities in het rijk van marketeers.

• Mark
• • okt 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2514
• Dossier: Communitymanagement
• community-management =webcast

Vertrouw nimmer één databron als het gaat om het kennen van je deelnemers, maar probeer altijd zoveel mogelijk bronnen naast elkaar te leggen. Leer dit en meer uit de praktijk van een informatie-architect die user-data-analist is geworden. Hoe kun je, zelfs met een beperkte groep deelnemers als een intranet per definitie biedt, toch de data vinden om te begrijpen waar je deelnemers behoefte aan hebben.

• Mark
• • okt 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2544
• Dossier: Communitymanagement
• statistieken Participatie

Vrijwel alle presentaties van de Intranet Now Un/Conference voor wie (zoals wij) er niet bij waren.

• Mark
• • sep 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken3110
• Dossier: Communitymanagement
• intranet =conferentie =presentatie best_practice social-intranet

For today's organisations to obtain competitive advantages, online corporate Communities of Practice (CoPs) are indispensable. However, often the majority of its participants does not post content; they lurk. We explore four different perspectives on why people lurk; that is free-riding, legitimate peripheral participation, microlearning, and knowledge sharing barriers, and analyses whether and why they are detrimental or fruitful for the knowledge management process. To gain insight in the r...

• Mark
• • sep 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Reacties4
  • Bekeken3178
• Dossier: Communitymanagement
• COP kennismanagement

Dit is briljant - een drumfabriek. Je zou zeggen dat het een machine is. Maar wie heeft het bedacht? Welke illusies zitten erin verstopt? En kan dit echt? Of niet? De drumfabriek is een prachtige metafoor voor de verwachting die mensen (soms) hebben van de inzet van social software. Technologie doet het helemaal vanzelf. En mooi dat het wordt! Een luchtige onderbreking tijdens bijvoorbeeld een workshop Community Management.

• Mark
• • sep 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2782
• Dossier: Communitymanagement
• technologie animatie muziek

Tijdens een overleg schoot mij een mooie metafoor te binnen voor groepen en groepsbeheer. Het aanmaken en beheren van een groep kan namelijk gelinkt worden aan het organiseren en geven van een feestje. Met deze metafoor kan het belang van community management benadrukt worden en kan er duidelijk gemaakt worden dat het creëren van een groep (het organiseren van een feestje en het uitnodigen van de mensen) niet de laatste stap is, maar juist het begin. Bij het organiseren van een feestje beden...

• Charlotte
• • sep 2014
  • Charlotte
  • ·
  • Aangepast sep 2014
  • Bekeken2513
• Dossier: Communitymanagement
• feestje groepsbeheer community management

Elke keer weer geniet ik van de mooie uitspraken van Johan Cruijff, bijvoorbeeld "Als je ergens niet bent, ben je óf te vroeg óf te laat" of "Wat is snelheid? Vaak verwisselt de sportpers snelheid met inzicht. Kijk, als ik iets eerder begin te lopen dan een ander, dan lijk ik sneller". De op het eerste gezicht open-deur-uitspraken, zetten je als je er goed naar luistert vaak toch wel even aan het denken. In dit filmpje zie je iemand die hele interessante dingen zegt over niet alleen het vo...

• Charlotte
• • aug 2014
  • Charlotte
  • Bekeken2739
• Dossier: Communitymanagement
• cruijff ode community maangement communitymanagement framing

In het kader van het sociale ABC een nieuwe tip over de A van Aantrekkelijk: Hoe stel je de perfecte kopregel voor je bijdrage op?

• Mark
• • aug 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2590
• Dossier: Communitymanagement
• tekstschrijven social-abc content

Samenwerken, best lastig... Om virtuele teams productief te laten samenwerken zal de projectleider/teamleider op vele gebieden (extra) aandacht moeten vestigen. Deze blogpost beschrijft 4 gebieden waar een teamleider van een virtueel team aandacht aan zal moeten besteden: Activity Awareness: Tracking what people are doing. Use technology (wikis, groupware) and share with the team the responsibility of informing each other of work activity. Availability Awareness: Knowing who is where ...

• Irene
• • aug 2014
  • Irene
  • Gekoppeld
  • Bekeken6465
• Dossier: Communitymanagement
• virtueel-team samenwerking communitymanagement

Een al wat oudere en al eerder geposte (verfrissende) benadering om te leren en innoveren. Innovatie verloopt niet in een rechte en stijgende lijn, maar juist stapsgewijs en soms is het zelfs één stap vooruit en weer twee terug. Toch kun je van de fouten die je maakt leren en verder groeien, zie hieronder wat de voorwaarden voor een brijante mislukking zijn. Ik ben er nog niet helemaal uit over wat precies de toegevoegde waarde van deze benadering voor een sociale omgeving kan zijn, maar het...

• Charlotte
• • aug 2014
  • Charlotte
  • ·
  • Aangepast aug 2014
  • Reacties1
  • Bekeken2650
• Dossier: Communitymanagement
• briljant mislukkingen community management

Wetenschappelijk onderzoek naar de inzet van Corporate Wiki's: wat is de invloed van de eigenaar op het succes van de wiki? In het kort: is de eigenaar bezig met zaken als veiligheid en risico-mijden, dan is de wiki nauwelijks levensvatbaar. Is hij/zij daarentegen gericht op aanmoedigen, dan is de kans op succes beduidend groter. members of a wiki group attend to and model the values, attitudes, orientations and behaviors of wiki owners. [...] Other members of the wiki group interpret the ow...

• Mark
• • jul 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Reacties1
  • Bekeken2660
• Dossier: Communitymanagement
• wetenschap wiki psychologie motiveren

Alhoewel dit feitelijk niet over community management gaat, toch in deze context gepost. Juist misschien wel omdat de webredacteuren van weleer vaak de cm-ers van de toekomst zijn. En dan is het handig om te weten hoe je de migratie van content organiseert. Waarbij ik onmiddellijk de kanttekening moet plaatsen dat in de voorgestelde aanpak geen greintje 'Geniet van de gedachte dat het anders kan' zit. Anderzijds: om te kunnen genieten van het andere, moet je tenminste weten wat het ene is.

• Mark
• • mei 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2536
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement

Een leuk en helder filmpje wat duidelijk 1 van de redenen uitlegt waarom een sociaal platform toch echt veel efficienter werkt.

• Eva
• • mei 2014
  • Eva
  • Gekoppeld
  • Bekeken2525
• Dossier: Communitymanagement
• youtube

Als je volgens de schrijver van dit artikel zijn 7 stappen volgt om tot een infographic te komen, dan belooft dat een zwaar succesvolle infographic te zijn: "boosts social shares and leads". Ik vind de belofte wat overtrokken, maar het is wel een handig stappenplan voor het creëren van een infographic.

• Irene
• • apr 2014
  • Irene
  • Gekoppeld
  • Bekeken2664
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement
• infographic tips

Artikel over de toegevoegde waarden van zowel Communities of Practice als van Communities of Learning, en wat het verschil in dynamiek tussen beide is. Met name de vrijwilligheid in participatie verschilt nogal. Terwijl in beide gevallen de toegevoegde waarde leren in het leren van elkaar. Waarbij een mooie definitie van een geslaagde CoP gegeven wordt: als de practice zelf erdoor verandert.

• Mark
• • apr 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2343
• Dossier: Communitymanagement
• COP community esn

Om mensen te activeren op een social business omgeving, wordt er een verandering in gedrag gevraagd. Het nieuwe emailen, het nieuwe vergaderen, het nieuwe samenwerken zijn allemaal nieuwe manieren om iets te doen, verandering dus. Gedrag veranderen is het moeilijkste wat er is en er bestaat geen vaste formule voor die succes garandeert. Gelukkig zijn we als mens niet zo voorspelbaar. Om enigszins houvast te hebben in het stimuleren om mensen op nieuwe manieren te laten werken, kunnen deze 9 r...

• Irene
• • apr 2014
  • Irene
  • Gekoppeld
  • Bekeken2873
• Dossier: Communitymanagement
• verandermanagement changemanagement change verandering sociaal-intranet communitymanagement

Een stad van bijna 3000 jaar oud, met anno 2014 zo'n 3 miljoen inwoners: wat kun je daarvan leren? Courtney Hunt brengt 11 lessen onder in 3 Feng Shui thema's. De leukste les? "Never underestimate people’s ingenuity."

• Mark
• • apr 2014
  • Mark
  • Gekoppeld
  • Bekeken2467
• Dossier: Communitymanagement
• geschiedenis italië community-management

Verschillende mensen die ik over Enterprise Social Media spreek (ook in andere organisaties dan Air France- KLM), zien nog niet de meerwaarde in van deze platforms. De vraag 'what is in it for me?' blijft voor hen onbeantwoord. Volgens literatuur gebruiken afdelingen en groepen ESM op verschillende manieren. Volgens mij zit de crux in het persoonlijk laten zien waar het probleem zit (vb. een afdeling die verspreide locaties heeft, moet face-to-face meeten om de hele afdeling te spreken) en h...

• Julia
• • mrt 2014
  • Julia
  • Reacties7
  • Bekeken2176
  • Op persoonlijke lijsten1
• Dossier: Communitymanagement