Zoekresultaten

VDAD kiest voor Winkwaves Kenniscafé

Meer zorg met minder geld. Hoe doe je dat? Dan moet de kwaliteit omhoog. Verder door anders doen (VDAD) biedt onder de noemer 'Andere Handen' professionals in de langdurige zorg workshops en andere instrumenten aan om op een andere manier hun werk uit te voeren. Leren van elkaar staat daarbij hoog in het vaandel. Een online community is daarvoor een essentiële voorwaarde. Voor de Andere Handen community richt Winkwaves een Kenniscafé in. Op 20 november start een nieuwe groep aan een ...

Nieuwe Kenniswerken met een Kenniscafé bij de politie

De Onderzoeks- en Adviesgroep Politie Oost kiest voor "het nieuwe kenniswerken". Het doel is om de multidisciplinaire kennis en expertise van onderzoekers en politieprofessionals te bundelen. Samen(-)werken aan het steeds verbeteren van de kwaliteit van het politiewerk. Als online "social collaboration" platform heeft Politie IJsselland daarvoor het Kenniscafé van Winkwaves geselecteerd. Jana Smit, projectleider Nieuwe Werken O&A: “Hiermee verbinden we kennis en ervaring in ons grote ...

Chatter's new tool knocks down 'knowledge silos' at work

Meet wie de meeste invloed heeft en doe als organisatie wat met die kennis - dat is in het kort de boodschap van dit artikel. Met name als de toegevoegde waarde van een sociaal intranet ligt in het 'Samen Sterker', zou dit een belangrijk onderdeel van het evaluatiedashboard moeten zijn. De vraag is hoe we beïnvloeding kunnen meten - is dat inderdaad zo plat als Chatter het maakt met de pat on the back (onze bedankt-knop)? Kunnen we kijken naar trends: een betekenisvolle toename in bijdrag...

Social Media Users Spend More On Brands That Exceed Customer Service Expectations &91;STUDY&93; - AllTwitter

The top five reasons why customers use social media for support. Seeking a response from the company about a service issue (50 percent) Praising a company for great service (48 percent) Sharing information about a service experience with your audience (47 percent) Venting about a poor customer service experience (46 percent) Liaising with other users about how to receive a better customer experience (43 percent) [...] Ultimately, getting service right with these soc...

Software CAN change cultures | In The Loop

Velen rond social business zullen onmiddellijk beweren dat het natuurlijk niet om de software gaat, niet om de tooling/ het gereedschap, maar om de mensen. Of om de cultuur. Wil je sociaal worden - alleen de vraag klinkt al bespottelijk - dan word je dat natuurlijk niet door de software. En toch... In deze blogpost stelt de auteur een paar goede vragen, die de gemiddelde social consultant toch even aan het aarzelen zou moeten brengen. Zoals “Do you think the massive changes in the music in...

Positionering Kenniscafe en ons open intranet

Sinds kort zijn we in het bezit van de domeinnaam kenniscafe.nl. Dit zou je een kleinigheid kunnen noemen, ware het niet dat we daarom nu ons vlaggenschip Winkwaves Kenniscafé hernoemen naar Kenniscafé, eventueel gevolgd door 'van Winkwaves'. En ware het niet dat we nu al onze productinformatie voortaan presenteren op kenniscafe.nl, in plaats van op winkwaves/kenniscafe. En ware het niet dat we kenniscafe.com willen positioneren als onze Engelstalige productsite. Waarmee we bij de impact van...

Persbericht: Nieuwe formule voor online magazine op intranet

Winkwaves en ZB Communicatie & Media lanceren 3 oktober als eerste in Nederland een interactief intranetmagazine waarin intranet, personeelsblad en social media met elkaar zijn verbonden. Winkwaves (Den Haag) ontwikkelde de sociale media software voor kennisdeling en samenwerking. ZB Communicatie & Media (Ede) maakte het concept en de redactionele formule. Het interactieve intranetmagazine combineert het beste van INTRANET + PERSONEELSBLAD + SOCIAL MEDIA. Het magazine biedt alle mogelijkhe...

Sturing en Ruimte met Winkwaves Kenniscafé - de filosofie van de paradox

Een van de ontwerpprincipes onder het Winkwaves Kenniscafé is Sturing en Ruimte. Dit concept is ontwikkeld door Leo van der Vorst van Proven Partners in samenwerking met Henk Roelofs van Waterschap De Dommel. Sturing en Ruimte is in 2009 als beste sociaal innovatieve idee bekroond door het NCSI. Een korte samenvatting van het idee, aan de hand van quotes uit het artikel van Daphne Depassé. En vervolgens de toepassing ervan in Winkwaves Kenniscafé. Het verboden woord 'Of' Sturing en Ruimt...

Winksels

Winksels