Ben erg trots dat ik vandaag op het Logeion jaarcongres mocht spreken over "lenig en lerend organiseren" en de rol die communicatieprofessionals daarbij hebben als "hoeders van verbinding". Hierbij de letterlijke tekst van mijn betoog: Broeders en Zusters, Wij zijn hier vandaag bij elkander gekomen, op het jaarcongres van Logeion, in het jaar des heren 2014, voor een moment van bezinning, van reflectie, maar zeker ook van hoop… Want de wereld waarin wij leven en beroepsmatig acteren verandert...
12 juni gaat het WK voetbal van start. Een perfecte gelegenheid om medewerkers te verbinden op de Harmonics platforms. Daarom creëerden @wijvanwinkwaves de WK Community groep. Met een spectaculaire vormgeving in WK stijl en inspirerende participatiemogelijkheden om community managers van Harmonics platforms te inspireren. Met succes! Diverse community managers zijn al hard aan de slag hun eigen community in te richten en de eerste beelden kunnen we in onderstaande slideshow al met jullie del...
Op basis van social collaboration software Harmonics ging RdG circa een jaar geleden aan de slag met ReinierNet, het sociale intranet van het Reinier de Graaf ziekenhuis. Nu, mei 2014 neemt manager Communicatie Marcel Hoogland ons mee langs de lessons learned van een social intranet implementatie in Frankwatching artikel "Een levendig social intranet bij een ziekenhuis, kan dat?". Van bureau- en platformselectie tot lancering en facilitatie van medewerkers in alle lagen van de organisatie: M...
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) lanceert op dinsdag 13 mei het Kenniscafé, gemaakt met Winkwaves Harmonics. Een uniek digitaal kennisdelings- en samenwerkingsplatform voor alle medewerkers en medisch specialisten van het JBZ. Deze digitale ontmoetingsplek maakt het voor medewerkers mogelijk om digitaal op één plek met elkaar samen te werken en kennis te delen. Door de optimale ondersteuning met het Kenniscafé verwacht het JBZ de recent opgestelde dimensies van kwaliteit van zorg en kernwaa...
Wij van Winkwaves zijn een aantal maanden geleden gestart met het concept van een social interview. In een social interview schrijven de interviewer en de geïnterviewde gedurende een week samen in een co-kronkel op ons open intranet. Lezers kunnen gedurende de week in de reacties of via Twitter #socialint vragen stellen en reageren. Na een geslaagd eerste interview met Colin Wells, community manager bij Air France KLM en een succesvolle tweede met HofP consultant Erik Schell over open kennis...
Vorige week werd het Social now congres voor het eerst in Amsterdam georganiseerd. Naast verschillende sprekers kwamen twaalf partijen in actie om hun sociale intranet te presenteren met allen dezelfde fictieve organisatie Cablinc als input voor hun verhaal. Het was interessant om twee dagen lang een kijkje te mogen nemen in de keukens van onze (internationale) buren. Wat mij opviel aan de presentaties was dat deze een functionele insteek hadden. Het publiek kreeg vooral twaalf verschillende...
Op het Social Now congres van alweer een week geleden, sprak het duo Phil Hill en Paul Courney over ‘engaging the organisation’. Zij vertelden dat storytelling (verhalen vertellen) als middel ingezet kan worden om steun te krijgen van het management en om mensen te activeren (nieuwe) tools te adopteren. Verhalen zijn een erg krachtig middel, maar het creëren van treffende verhalen kost tijd en goede voorbereiding. Daarnaast moet je ook goed weten hoe en welk je verhaal je aan wie vertelt, oft...
Na het lezen van dit interview van Gloria Lombardi met Angela Ashenden van MWD Advisors vraag ik me af of we hier nu te maken hebben met het oude denken in nieuwe zakken, of dat de insteek toch echt de organisatie 3.0 is. Het begin is goed: "it became apparent that it was less about the technology and more about how to get people to use the tool as well as addressing the cultural change side of collaboration within the organization." Ze geeft heldere adviezen hoe je senior management en middl...
danah boyd heeft een nieuw boek. En ja, weer over teenagers en weer over MySpace. Het tempo van de academische wereld is gewoon wat trager dan de wereld van handel en technologie. Maar wat The Guardian in zijn boekbespreking eruit haalt, is weer zo hartverwarmend 'waar': teenagers zijn niet verslaafd aan hun gadget, maar aan hun vriendengroepen. En dat velen zo makkelijk privacy opgeven, is omdat ze niet voldoende geletterd zijn om de gevolgen te overzien van wat ze opgeven. Hetgeen iets heel...
Een prikkelende en waardevolle 15 minuten durende videopresentatie van Gary Hamel, een management goeroe van de 21ste eeuw, met een verhaal dat prachtig aansluit op het verhaal van Winkwaves. Het begint al met zijn stelling dat de enige organisaties die geschikt zijn voor de toekomst, ook geschikt moeten zijn voor mensen. Vervolgens stelt hij dat management de belangrijkste uitvinding is geweest van de afgelopen 100 jaar, en dat deze uitvinding niet primair gericht was op mensen, maar op ma...
In het kader #werkplek2020 deel ik graag de blog geschreven door Irmgard Bomers, één van de workshopleiders op Winkwaves +8. In 2011 nam zij het initiatief en startte WIN met de ambitie om een nieuwe, flexibele manier van werken te ontwikkelen die past in deze tijd. Met ons deelt ze haar indruk van Winkwaves+8, het "genieten van de gedachte dat het anders kan" en de werkplek in 2020. #mindthegap: "Het is niet verrassend dat de deelnemers aangeven behoefte hebben aan meer vrijheid in het wer...
In minder dan 24 uur is het zover, The Social Conference 2014 (#TSC14). Deze 13e van februari vormt Pakhuis de Zwijger een dag het toneel waar sprekers en bezoekers elkaar vinden in het verkennen van social in het landschap van online media.Wij van Winkwaves hebben onze favorieten al gespot. Wie? Wat? Waar? Social Talk: Accountability Winkwaves eigen social business consultant Irene Frijlink, spreekt in gezelschap van Peter Haan (directeur Evolve) en Kitty Bernardus (community manager Aegon) ...
Het "Centrum voor kennis en communicatie" van de Belastingdienst mailde ons: "In onze zoektocht naar een nieuwe, effectieve interne mediamix voor de komende 5 a 10 jaar, laten wij ons graag inspireren door externe expert-organisaties als Winkwaves (…) Graag wil ik u uitnodigen om mij in een videointerview te vertellen over uw/ Winkwaves visie op de toekomstige rol van interne communicatie en (sociale) intranetten" Graag delen we het in-depth video-interview hieronder, met dank aan het CKC van...
Met een sociaal intranet gaan dingen anders dan voorheen. Voorbij zijn de tijden dat één afdeling verantwoordelijk is voor alle content. Voorbij zijn de tijden dat content plaatsen een ingewikkelde handeling is. Een sociaal intranet, gemaakt met Harmonics, gaat echter verder dan enkel een intranet dat door iedereen gevuld en gebruikt kan worden. Met Harmonics beloven we namelijk niet alleen een compleet intranet, maar ook een intranet dat gericht is op optimaal samenwerken. Onze begelei...
Voor allen die een baan zoeken: Het mantra Do What You Love is feitelijk een gotspe. Dit artikel gaat uitgebreid in op de verborgen agenda achter DWYL: Het gaat slechts op voor een kleine elite, en de rest wordt weggezet als achterblijvers die verkeerd bezig zijn. Want hé, werk zou toch eigenlijk niet om geld moeten draaien. Dus zijn er steeds meer organisaties die onder het mom van 'We geven je een kans om dat te doen wat je graag wilt' mensen zwaar onder betalen. Werk is werk - en als het ...
Je moet er even voor gaan zitten - 12 mensen uit het veld van interne communicatie geven hun visie op wat het jaar 2014 zal bieden. Behalve van veel tekst is er ook sprake van een tweedeling, met enerzijds de commerciële hallelujah toon van partijen als Yammer, en anderzijds de meer beschouwende, soms wat conservatieve blik van consultants. Enkele highlights: There is no doubt that 2013 has been a really bad year for privacy, however the upside is that this will unquestionably put it front a...
Mooi opiniestuk over het belang van kunst en de mogelijke impact van 'Open art'. En over de keerzijde van Don't make me think: * I think that technology design in general is still largely creativity-numbing for users. Why? Because no matter how smart and creative technologists themselves are, they put a lot of thought and effort into not making users of their products think. It’s related to the usability mantra of making products “idiot proof” — complex on the inside but simple on the outside...
Social business is een steeds belangrijker wordend thema voor organisatie. Meer en meer horen we de roep om e-mail te verminderen en op andere manieren samen te werken. Waarom blijven we eigenlijk niet gewoon samenwerken en kennisdelen via de huidige middelen zoals e-mail? En als we dan kiezen voor nieuwe middelen ter ondersteuning van onze samenwerking en kennisdeling, is het dan niet heel logisch om juist de internetgeneratie hier als eerste bij te betrekken? Misschien wel iets te logisch…...
De organisatie van je dromen is die waar je als medewerker kan uitblinken en je gewaardeerd voelt. De mate van employee engagement is daarbij sinds de Balanced Scorecard methode een belangrijke graadmeter. Al jaren is de employee engagement een kwakkelkindje: In Europa zou de helft zich niet betrokken voelen bij de organisatie waarvoor ze werken. Waar dient een organisatie aan te voldoen willen medewerkers zich betrokken voelen? Een vier jaar durend onderzoek komt met antwoorden. Interessante...
Wist je dat slechts 16% van de HR professionals verwacht het komende jaar aan de slag te gaan met de invoering van het nieuwe werken? Of dat meer dan de helft van de 1060 respondenten onverschillig of negatief tegenover de rol van social media in arbeidscommunicatie staat? Dit blijkt onder meer uit het jaarlijks onderzoek van Performa, HR Trends 2013-2014. Hier blijkt dat meer dan de helft van de respondenten zich niet of nauwelijks bezig houdt met nieuwe technologie en de impact van ICT op h...
Hoe maak je van klanten ambassadeurs? Daar gaat het toegevoegde artikel over. Maar wat voor ons interessant is: wat kunnen we hiervan leren voor zakelijke communities, waar klanten niet bestaan, maar collega's zijn? Neem de eerste tip: Know your big picture. "Great products don’t inspire your market. Great causes do." Je kunt moeiteloos 'your market' weghalen en je houdt een valide statement over. Dus wat is de belofte van jouw omgeving? Minder e-mail? Efficiënter vergaderen? Meer verbondenh...
Gezien op: Wij van Winkwaves Sinds de zomer hebben @wijvanwinkwaves een aantal mooie mijlpalen bereikt met onze social business software Harmonics. Zo zijn alle klanten van voorganger Kenniscafé naar derde generatie Harmonics gemigreerd, bevindt Harmonics zich onder het mom van winterthema "social collaboration" in een ware verfijn- en verbeterfase en is het open intranet van Winkwaves gestoken in een Winkwaves-eigen jasje, het karton (nieuwe stijl). Dit en meer delen wij graag met jou. In de...
Een interessante presentatie van Kai Riemer (o.a. bekend van de 'nutzungsoffenheit' term). In zijn presentatie vertelt hij dat veel organisaties technologie nog steeds als tool zien. Hij geeft aan dat de tool view niet toereikend is voor technology en Enterprise Social Media, "Tools serve a function" [...] "treating technology as tools is a backward-looking move". Daarentegen zou technology juist met een infrastructure view bekeken moeten worden "as it enables unknowable forms of use" and "i...
Nutzungsoffenheit is een term die redelijk vaak door Winkwaves gebruikt wordt om de visie en waarde van Harmonics te beschrijven (kijk voor meer informatie hier en hier). Tot nu toe hebben we in het Nederlands nog geen goede vertaling voor het woord kunnen vinden, maar een letterlijke vertaling zou gebruiksvrij- of openheid* zijn. Als consultant bij Winkwaves vind ik het erg interessant en leuk om te zien hoe iedere organisatie zijn eigen nutzung met Harmonics invult. Wel moet ik moet bekenne...
Wat kunnen sociaal intranet managers leren van een filosoof? Rob Wijnberg schreef deze week een interessante artikel over wat mensen drijft en weerhoudt bij het veranderen van de wereld om hen heen: "Waarom zien we de problemen wel, maar weten we niet wat we eraan kunnen doen? Waarom zijn we, op papier althans, nog nooit zozeer in staat geweest om de wereld vooruit te helpen (de gemiddelde westerling is hoger opgeleid, rijker en mobieler dan ooit) en hebben we toch het gevoel machteloos tegen...
Het ideale wereldbeeld van de manager? Alle neuzen dezelfde kant op en het systeem in stand houden. Effectief? Winkwaves' René Jansen ziet dat anders. Op het "het nieuwe organiseren" event afgelopen 29 oktober pleit René voor een nieuwe organisatievorm, gebaseerd op stigmergie. Een kwestie van "het nieuwe" organiseren? Niet echt. Wel een kwestie van een lerende en lenige organisatie. Gebaseerd op drie basis principes: Organiseer voor samenwerken als sociaal proces Stimuleer volgbaar werken ...
Mijn presentatie over social collaboration binnen universiteiten en hogescholen, enkele weken geleden bij SURF, staat nu integraal online. 35 lange, lange minuten, maar voor de echt geinteresseerde mogelijk wel interessant. Het verhaal is overigens ook van toepassing op andersoortige organisaties ;) Samenvatting van het verhaal Iedereen heeft door dat de omgeving waarin we werken, de manier waarop we organiseren en managers leiding geven anders moet. Met als titel "Geniet van de gedachte dat ...
Kijktip: Harmonics liefhebber Vlisco maakt indruk op de Dutch Design Week in Eindhoven (19 tot 27 oktober), zo ook opgemerkt door het RTL Nieuws die er in de uitzending van 19 oktober aandacht aan hebben besteed.
Inspirerende visies, perspectieven en zo af en toe ware intranet evangeliën werden afgelopen 24 en 25 september geboden en gehoord op de Interactive Intranet Conference 2013, te London. Een top 3. Luis Suarez, IBM's social business goeroe, bracht stof tot nadenken door zijn visie te delen op vraagstuk: the workplace of the future. Niet gefocust op de fysieke werkplek, maar juist op de state of mind van de werknemer die de komende 5 a 10 jaar onderhevig is aan de nodige verandering. In lij...
Een interessant thema, dat aansluit op het onderzoek dat wij hebben laten uitvoeren naar de relatie tussen introvert/extravert: wat is de relatie tussen narcisme en het gebruik van sociale media? Met onder meer een link naar een research paper over How Narcissism Differs On Facebook And Twitter. Het lijkt erop dat jongeren die het nodig hebben zich superieur te voelen, graag gebruik maken van Twitter. En zij die zich graag aan blikken blootstellen dan weer naar Facebook gaan. En dat dit bij v...
Met het oog op samenwerken in een omgeving waar mens, organisatie en techniek samenkomen, is Mixit altijd op zoek naar goede platforms en tools die een rol spelen bij social business. Op platform naarsocialbusiness.nl biedt Mixit dan ook regelmatig een podium voor online toepassingen die bijdragen aan samenwerken. Deze keer de beurt aan Winkwaves' derde generatie social business software, Harmonics.
In this presentation we give you a visual introduction to the broad functionality set of Winkwaves Harmonics, and how our current customers create value by using it for internal communication, knowledge management and collaboration. Just click on the play button below.
I came across an interesting article about Edward de Bono who introduced the concept of lateral thinking. Lateral thinking, as defined on Wikipedia ;-), is solving problems through an indirect and creative approach using reasoning that is not immediately obvious and it involves ideas that may not be obtainable by using only traditional step-by-step logic. A technique tied to lateral thinking is the six thinking hats-method. Each of the hats represents specific point of view and a color: T...
"Wie geen aantekeningen maakt, leert niet!" zo sprak vroeger één van mijn favoriete docenten streng. En mij verbaast het nog altijd, hoe vaak ik met alle energie die ik in me heb een presentatie geef waarbij mensen vriendelijk glimlachend en geïnteresseerd luisteren, maar geen aantekeningen maken. En in die observatie sta ik niet alleen, social collaboration specialist Michael Sampson haalt een zeer illustratieve case aan van Ben Casnocha: "Recently, Mark Zuckerberg addressed a large auditori...
De basisfilosofie van Winkwaves Harmonics is de gedachte dat iedereen gelijk is binnen onze social business software. Maar wat betekent het om te zeggen: "Iedereen is gelijk"? Er is het platte gelijk van 'We zijn allemaal mensen', maar dat doet geen recht aan de verschillen. Benader je gelijkheid vanuit een liberaal perspectief, dan verzand je snel in het recht van de sterkste, waar onder het mom van gelijke kansen een compleet slagveld schuilgaat. Een alternatief voor het liberale denken is ...
Een heerlijk interview van Marja Pruis (*fan-alert*) met Maxim Februari (*fan-alert*) over de toekomst van de wereld en dan onder meer de rol van internet daarin. Met zeer prikkelende uitspraken over het belang van het recht op internet ("het nieuwe continent"): "Ik wil geen staatstoezicht, ik wil rechten voor het individu, zeggenschap voor dat individu. Als je een nieuw land inricht zeg je toch ook niet: we gaan niet iets doen aan staatsinrichting, want dat ziet er zo wantrouwend uit.’" ...
De belangrijkste voorspeller voor de effectiviteit van de groep is de mate waarin men elkaar helpt, zo ontdekten Harvard psychologen bij een grootscheepse analyse van data. De hele trits aan usual suspects, zoals teamsamenstelling, visie en duidelijke taakomschrijving, bleken allemaal (te) weinig te verklaren over de verschillen in effectiviteit tussen groepen: Rather, the single strongest predictor of group effectiveness was the amount of help that analysts gave to each other. In the highes...
Harmonics is de 3e generatie social business software van Winkwaves. Het brengt de kracht van social software tot in de kern van het dagelijks werk. Harmonics is voor organisaties die efficiënter willen communiceren, samenwerken en organiseren. Voor mensen die kennis willen delen en de verbinding zoeken met elkaar. Intern, en indien gewenst, ook met klanten en partners. Harmonics is eenvoudig in gebruik, ook voor minder ervaren computergebruikers. Bovendien is deze derde generatie optimaal to...
Vooraankondiging Persaankondiging: Winkwaves presenteert Harmonics, de 3e generatie van haar social business software Dinsdag 19 maart, tijdens het Congres Intranet 2013, introduceert Winkwaves Harmonics: de 3e generatie van haar social business software voor efficiënt communiceren, samenwerken en organiseren. Harmonics is de opvolger van Winkwaves Kenniscafé, dat sinds 2006 met succes wordt ingezet in meer dan 50 organisaties, waaronder Air France KLM en De Nederlandsche Bank. Van sociaal i...
Toen we begin 2006 Winkwaves startten, waren we nog echte pioniers die ons als een van de eerste spelers in Nederland volledig toelegden op het zakelijk waardevol maken van wat toen nog web 2.0 werd genoemd. De eerste generatie: 'Wat vinden wij over' en 'Winkwaves Stage' Onder het genot van verse huisgemaakte pasta en met zorg bereide espresso's werkten we, onder de scherp toeziende ogen van Noorse boskatten, aan ons eerste social platform: "Wat vinden wij over", onder het motto: 'Bewaar wa...
Out of all the presentations at the social conference at Pakhuis de Zwijger yesterday, the presentation of Richard Millington (founder of FeverBee), triggered me the most (no offense Rene, I liked yours too! :-)). In general I think Millington's perspective of applying social science to increase the activity in online communities aligns nicely with how we (Winkwaves) approach and observe communities within organizations as well. In his presentation Millington noted that with all the differen...
Steeds meer organisaties kiezen ervoor hun intranet “sociaal” te maken. En niet voor niets, want de toegevoegde waarde is groot. Uit ons praktijkonderzoek intranet blijkt namelijk dat organisaties die hun intranet ‘sociaal’ hebben gemaakt, significant betere resultaten scoren dan organisaties met een traditioneel intranet: Medewerkers zijn beter op de hoogte, tevredener en voelen zich meer verbonden met elkaar en de organisatie. Nieuwe medewerkers zijn sneller ingewerkt. De innovatiekracht en...
Het klinkt spannend: een gebied zonder verkeersborden of beklemmende verkeersregels, gebaseerd op aandacht voor je medeweggebruikers. Onder de naam "share space" wordt hier druk mee geëxperimenteerd, en de resultaten zijn positief. Interessant genoeg zijn er veel parallellen met een sociaal intranet en kunnen intranetmanagers dus leren van de ervaringen van verkeerskundigen. Twee modellen om activiteiten te organiseren Uit de economische organisatietheorie weten we dat er in essentie twee m...
Als iedereen met Facebook en Twitter kan werken, waarom zou je dan bij de introductie van een sociaal intranet je medewerkers moeten trainen? Aan de hand van twee tegenovergestelde visies delen we onze visie op het fenomeen van 'de knoppencursus'. 1. Your New Social Intranet Requires New Social Training Ik ben geen fan van het generieke generatiedenken. Maar veranderde culturele omstandigheden veranderen natuurlijk wel hoe mensen omgaan met de wereld. Waarschijnlijk is het zo'n Nature-Nurtur...
Vandaag is het cabfab2012 event in de oude Caballerofabriek waar wij van Winkwaves al bijna 7 jaar met veel genoegen huizen. We zijn heel vereerd dat we vandaag ook de openingskeynote mogen houden, met als titel "Kompas voor het nieuwe ondernemen". Voor wie er niet bij kan/kon zijn, bij deze de slides en de uitgeschreven grote lijn van het verhaal: Veel organisaties kampen als gevolg van overactieve marketeers met een grote kloof tussen wat ze aan de buitenkant vertellen en beloven, en van...
De ontwikkelingen van software voor intranetten volgen de trends van het internet. Na zendkanaal, taakondersteuning en het sociale volgt binnenkort de vierde fase: het responsieve intranet. Hoe verhoudt het Winkwaves Kenniscafé, onze software voor intranetten, zich hiertoe? Een korte terug- en vooruitblik. Zendkanaal + Taakondersteuning + Sociaal In den beginne vatte de maatschappij internet op als een alternatieve manier van broadcasten. In die tijd was het intranet vooral het zendkanaal va...
Meet wie de meeste invloed heeft en doe als organisatie wat met die kennis - dat is in het kort de boodschap van dit artikel. Met name als de toegevoegde waarde van een sociaal intranet ligt in het 'Samen Sterker', zou dit een belangrijk onderdeel van het evaluatiedashboard moeten zijn. De vraag is hoe we beïnvloeding kunnen meten - is dat inderdaad zo plat als Chatter het maakt met de pat on the back (onze bedankt-knop)? Kunnen we kijken naar trends: een betekenisvolle toename in bijdragen ...
Mensen - biologisch gezien vallend onder de "primaten" - overleven in groepen, in continue interactie. In dit essay schetsen we hoe social media past in de evolutionaire groei van ons mens-zijn. Waarom social media meer is dan "een kanaal". Waarom organisaties hierdoor gedwongen worden om te veranderen. En waarom Google eigenlijk stemrecht moet krijgen. René Jansen van @wijvanwinkwaves schreef dit essay eerder voor het vakblad C van Logeion.
Trefwoorden (of tags) krijgen een revival op kenniscafé. In 2005/2006 geloofden velen, waaronder wij, in het walhalla van de tag cloud: iedereen zou aan alles wat hij/zij deed, trefwoorden toekennen en dankzij deze trefwoorden zou alles met alles op een semantisch zinvolle wijze met elkaar verbonden worden. Del.icio.us toonde ons utopia. Onze eerste interface op de voorloper van Winkwaves Kenniscafé stelde de tagcloud dan ook centraal in de navigatie. En we bouwden zelfs een tag cloud gener...
Winksels