Dossier: Sociale Innovatie
vermakelijke discussie. Kan wel wat inhoud gebruiken...
vermakelijke discussie. Kan wel wat inhoud gebruiken...
De presentaties van het Essentials Kennismanagement congres in WTC van 10 juni 2009.
goede preso, met paar goede opmerkingen waarom social software werkt: because our daily business creates context and audience automatically and for this reason we are motivated to share knowledge. To share knowledge, is a side effect of our work
Drie erg goede presentaties van T-Mobile Duitsland over social media en kennismanagement. (in vervolg op mijn vorige kronkel)
Interessante presentatie op Marketingfacts die bijna helemaal ons verhaal verteld over waarom het oude kennismanagement niet werkt. De oplosing is natuurlijk: Winkwaves Kenniscafe, maar dat wil ik niet te hard in de reacites zetten ;)
Nederland begint steeds meer een internet en mobiele kopgroep te vormen die zich kan meten met de sterksten in de wereld. Layar is nieuwe initiatief van SPRX Mobile (o.a. van Zcapes en NOS Olympische spelen mobiel). Het is 's werelds eerste mobiele "augmented reality" browser. Wat doet het? Je kijkt op je telefoon, ziet op het scherm (via de camera) het beeld van de straat waar je loopt, en over de objecten in de straat verschijnt informatie als een "layer" over je scherm. Gister voor eer...
Alweer wat ouder rapport (nieuwere versies nog niet publiek beschikbaar) maar geeft in grote lijnen prima weer wat nou de werkzaamheden van een "kenniswerker" zijn. Je zou hiermee een business case voor bijvoorbeeld Winkwaves Kenniscafe kunnen maken als je realistische besparingen op deze activiteiten kunt benoemen. Een update is hier te vinden: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS21828509
Prachtig om de relativiteit van "wat is" te laten zien: wat zijn de belangrijkste verhalen die mensen op Twitter vertellen over Afghanistan, Chili and John McCain? - John McCain is an old guy whose speech was interrupted by a music video. - Afghanistan is known primarily for a pig flu outbreak. - Chile is a mall in the Southern Hemisphere, recently blessed by the Jonas Brothers with an awesome concert. Zo leert de nieuwe Twitter zoekmachine Topsy ons... Met dank aan @2525
Aanpak van Jungle Minds bij een corporate website, handig en overzichtelijk.
YT stats
pdf met schrijftips voor bloggers
RSS op een rijtje
Deze slides van Jeremiah Owyang (zoals gepresenteerd op #csn09) gaan we de komende tijd waarschijnlijk in heel (te) veel presentaties zien van mensen die zich "social media consultant" noemen :)
Interessante spreker, kort gesproken op #CSN09. Heeft een law achtergrond, maar doet goed zijn best ook in social zijn plek te vinden.
Verslag van Bas vd H over @jowyang presentatie @ #csn09
Top presentatie. Echt. Tribes: boek lezen, podcast luisteren, video bekijken. Doen.
Michael Idinopulos van Socialtext heeft denkmodel gepresenteerd over de strategische inzetbaarheid van social media.
Op deze dag van de lach (jawel!) een mooie extra plus voor een Winkwaves Kenniscafé binnen je organisatie: wij zeggen namelijk altijd "wij zijn niet bang voor een beetje gezelligheid op de werkvloer", en dus hebben we het Winkwaves Kenniscafé ontworpen om zakelijke conversaties op zo natuurlijk mogelijke wijze te combineren met lekker roezemoesen en gezellige (humoristische) prietpraat. En uit dit (Belgische!) onderzoek blijkt dus dat we meer moeten lachen op de werkvloer :)
Mooie lijst van policies die je als organisatie kan hanteren om om te gaan met corporate social media. Interessant ook voor overheid2.0.
Jeremiah Owyang, social media analyst bij Forrester, verwoordt in deze blogpost een mij erg aansprekende manier van omgaan met Twitter die ik zelf onbewust ook steeds meer begin te hanteren.
Welke organisatie verdient volgens jou de titel "beste social company van NL"?
Overzicht online factuurdiensten
De publiek zaak houdt weer de enquate 21minuten.nl, en als extra onderdeel de nationaledialoog.nl Deelnemers kunnen meepraten, meedoen en meeontwerpen. Het meepraten lijkt vooralsnog het best uitgewerkt
Meer over het bouwen van een community om een sociaal object heen. Bij Winkwaves noemen we dit sociale object vaak de bal, waar omheen sociaal gedrag plaats kan gaan vinden.
JvH over wat wel/niet te doen op Internet
McKinsey heeft een driedeling in soorten werkzaamheden gemaakt: 20% gaat over het extraheren en bewerken van ruwe materialen en grondstoffen 40% zijn routinematige interacties, gestandaardiseerd, productief 40% zijn complexe interacties, uitgevoerd door intelligente, creatieve kenniswerkers Enterprise 2.0 is het label dat McKinsey hangt aan de nieuwe vormen van ondersteuning van die 40% complexe interacties.
Overzicht tools om online te samenwerken
Recent hoorde ik wat interessante cijfers over het IBM intranet, dat daar 12.000 "communities" zijn en 30.000 blogs. En dat het niet de R&D afdeling is, maar het sociale netwerk van mensen op de vloer die in samenwerking met klanten en partners concrete ideeën uitwerken, waaruit de innovatie voortkomt. Mooie quote verder: "Internet content is als melk - na 2 dagen is het zuur". En dat is nou precies waarom ik naast social media voor nieuws ook in social media voor kennisdeling geloof :)
Interessant crowd sourcing initiatief van NS. Enkele cijfers die Coen Dirkx, de projectmanager, onlangs presenteerde op het Heliview enterprise 2.0 congres: 17.000 stemmen op polls 4700 ingevulde vragenlijst 2500 respondenten in 3D onderzoek (waarin je in 3D door station heen kon lopen om te ervaren hoe het was) 1000 ideeën en tips 250 aangeleverde ontwerpen (grotendeels door "experts")
Leuker kunnen we het niet maken, wel veiliger mag ik hopen?
Carolien van den Bos zei: "In de nieuwsbrief van Communicatieplein stond een artikel over de ervaringen in Nijmegen met een hyvespagina voor jongeren. Ik vond het zelf erg interessant." Dank Carolien! Wat ik interessant vind aan de ervaringen is dat het mijn denkrichting over "rolopvattingen" ook ondersteunt. Op een semi-publieke omgeving als Hyves ga je niet over dit soort onderwerpen in gesprek, maar op een gefocusde omgeving wel (vergelijk het succes van de overheidssite over huiselijk g...
Een verfrissend praktische benadering van 'social media'.
digsby is a social networking tool that alerts you of events like new messages and gives you a live Newsfeed of what your friends are up to.
De term "het nieuwe werken" wordt steeds meer gebruikt voor het inzetten van 2.0 om het dagelijkse werk te ondersteunen. Gevoelsmatig ligt het wat dichter tegen individuën en ZZP-ers aan dan tegen zakelijke omgevingen. Verder heeft Microsoft deze naam ook geclaimd voor zijn Sharepoint diensten, dus aan aandacht geen gebrek...
Digitale klokslagen. Kijk, dit is nou echt volslagen onzinnig, en daarmee misschien commercieel interessant: iemand die een scriptje heeft geschreven om de tijd te volgen via Twitter. En jij kunt die klok een dag lang "mede mogelijk maken" als sponsor. Je gelooft het niet, maar heeft na 40 uur al 120 followers....
Toen ik uservoice een jaar geleden bezocht waren ze nog stevig in Beta, maar ondertussen een serieuze partij om op een andere manier customer service feedback te organiseren. Mooie case of best practice?
In mijn presentaties spreek ik vaak over "de voetbal" waaromheen zich een spel kan ontwikkelen. Dell heeft dit fantastisch opgepakt en "het zijn van digitale nomade" als voetbal genoemd, met heeeel klein onderaan de pagina: powered by Dell. Een best practice?
6 manieren om web2.0 aan de praat te krijgen
Het videoverslag van de volle 45 minuten presentatie van Wim Bouman en Rene Jansen op het social media congres, waarin we (voor de echte die-hard geïnteresseerden die de meeste 2.0 achtige verhalen te oppervlakkig vinden) eens lekker de diepte ingaan op het gebied van het ontwerpen van social media en het ontwerpen voor sociaal gedrag online.
Wat aardige tips voor het schrijven van teksten voor het web.
Presentatie over geld verdienen met communities door Erwin Blom
Alles 2.0, handige referentie
twitter for the enterprise met socialtext!
Skittles heeft een nieuwe website, en daarmee ook een nieuwe webstrategie. Als landingspagina kom je in de Skittles Twitterstream terecht, met enkel als toevoeging een soort van toolbar, waarin meer informatie opgevraagd kan worden. Als je in de toolbar doorklikt op één van hun producten, zal je niet op een eigen skittles pagina tegercht komen, maar word je doorgelinkt naar een artikel op wikipedia, of naar een filmpje op Youtube.
*Open source movement measuring social media*
Ha fijn, de grote mannen van McKinsey weten nu precies wat web2.0 is en hoe je enterprise 2.0 aan het draaien krijgt. Kort samengevat: na het automatiseren van processen is het nu de beurt aan het automatiseren van samenwerkingsprocessen en kenniswerk. En daarvoor zijn 6 nieuwe managementstijlen nodig. Heerlijk toch, vink lijstjes!
